Identification of Main Factors Affecting Trust and Determination of theirImportance in Electronic Businesses in Iran
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی تجارت الکترونیک با رویکرد بر اعتماد الکترونیکی
- کد COI اختصاصی: ECDC08_088
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 1118
نویسندگان
Department of Information Technology Management, Tehran University, Tehran, Iran
Department of Computer Engineering, Mazandaran University of Science and Technology, babol, Iran
Seyyed Hossein Hasanpour Matikolaee۳
Department of Computer Engineering, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Amol, Iran
چکیده
Today, trust has become one of the main concerns of the electronic business in Iran. The role of trust especially in electronic businesses which directly deal with selling physical goods through internet is a lot more evident. Reviewing literature shows that several factors affect establishing of trust in potential customers. Since trust establishment needs to be noticed in each triple stages of an electronic purchase (before, during and finally after purchase). In this study by using field research , the importance of influential factors affecting the potential customers in three stages of an electronic purchase is determined. Based on the results from conducting the research, the certainty of traceability of the purchase with importance factor of 85.97% in pre-purchase stage, safety of transactions and the time of delivery of goods with the importance factor of 85.67% in the middle stage of the purchase and receiving a fault-free and undamaged good with the importance factor of 89.55% in the post purchase stage make up the top three most important factors.کلیدواژه ها
Trust, Electronic business, Internet purchaseمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر سواد تجاری بر عملکرد شرکت با توجه به نقش میانجی خودکارآمدی کارآفرینانه مدیران
- بررسی تاثیر سواد تجاری بر خودکارآمدی کارآفرینانه مدیران
- بررسی تاثیر هوش معنوی بر عملکرد حسابرسان
- بررسی تاثیر بهزیستی روانشناختی بر ارتباط بین تضاد نقش و عملکرد حسابرسان
- بررسی برخی عوامل اجتماعی - فرهنگی موثر بر طلاق عاطفی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.