بررسی روابط بین وابستگی و اعتماد با تعهد حسابگرانه و احساسی ( مطالعه موردی: صنعت کاشی و سرامیک کویر یزد)

افزایش رقابت و تحولات بازار و محیط کسب و کار، روش های تأمین اقلام و ارتباط با خریداران و تأمین کنندگان را تغییر داده است. در شرایط جدید افزایش روابط با تأمین کنندگان و توسعه ی روابط مشارکتی و پایدار با آن ها برای کاهش هزینه ها و افزایش انعطاف پذیری در برابرتغییرات بازار ضروری است. ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان ذات و جوهره ی بازاریابی زنجیره ی تأمین است.مدل این تحقیق با استفاده ازمتغیرهای تعهد حسابگرانه، تعهد احساسی، وابستگی، اعتماد شکل گرفته است. روش تحقیق این پژوهش؛ از نظر هدف، کاربردی بوده و برحسب روش تحقیقی همبستگی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی، داده های مورد نیاز به روش تصادفی ساده در بین 180 مدیران و کارشناسان ارشد شرکت کاشی و سرامیک کویر یزد توزیع و جمع آوری شده است. جهت بررسی تأیید روابط بین متغیرها و عوامل، از تحلیل عاملی تاییدی و تکنیکPLSاستفاده شده است که با استفاده از نرم افزارSmart PLS2 امکان بررسی نظریه و سنجه ها به طور همزمان فراهم شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که در بازاریابیB2Bاعتماد بر روی تعهد حسابگرانه تأثیر معناداری دارد و همچنین رابطه بین اعتماد وتعهد احساسی مورد تأیید می باشد ولی وابستگی بر تعهد احساسی و تعهد حسابگرانه تأثیر معناداری ندارد

کلیدواژه ها:

تعهد حسابگرانه ، تعهد احساسی ، اعتماد ، وابستگی