بررسی بازاریابی رابطه مند و مدل های آن

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 629

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NATIONCONF01_070

تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393

چکیده مقاله:

شدت رقابت در بازارها و درک اهمیت حفظ مشتریان برای سازمان ها موجب شده آنها بتدریج به سمت ایجاد و حفظ روابط بلند مدت با شمتریان گام برداند و طبق نظر محققان بازاریابی رابطه مند مناسب ترین گزینه برایت حقق این امر می باشد حفظ خریدار موجود از طریق تقویت روابط و حفظ وفاداری آنها اساس و پایه بازاریابی رابهط مند است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند و بازار استراتژی های بزار ، خدمات

نویسندگان

فرزانه بیگ زاده

استاد دانشگاه آزاد کرمان

ایمان پورشیخعلی

دانشجوی دانشگاه آزاد کرمان

سمیه سیدی

دانشجو دانشگاه آزاد کرمان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • _ کاتلر، فلیپ.آرمسترا نگ، گری _ صول بازاریابی، ترجمه علی ...
  • _ گودرزی، غزاله، امکان سنجی EDIاستقرار در صنعت بیمه کشور، ...
  • Colgate, Mark and Alexander, Nicholas. 1998, " Banks retailers and ...
  • Conway, T. and Swift, J.S. 2000, "International relationship marketing _the ...
  • Dukakis, J.P. and Kitchen, P.J. 2004, "Internal marketing in UK ...
  • Gary, P. and Byun, J.2001, "Customer relationship management", University of ...
  • Harrison, T. 2000, Financil Services Marketing, Edinburgh, Prentice Hal. ...
  • Hogg, G., Cater, S. and Dumne, A.1998, "Investing in people; ...
  • Kotler, P. Gray, A.200 I, Principles of marketing, Prentice Hall, ...
  • Lings, L.N. 2000, "International marketing and supply chain management", Journal ...
  • Macmillan, K., money, K., , Money, A. and Downing, S. ...
  • I1-Man so, S. L. and Speece, M.W. 2000, "Perception of ...
  • Morgan, R.M. & Hunt, S. D.1994, "The commitment_ trust theory ...
  • Payne, A., Christopher, M., Clark, M.& Peck, H.1998, Relationship marketing, ...
  • Rashid, T.2003, "Relationship marketing: case studies of personal experiences of ...
  • Samiee, S.& Walters, P.G.P.2003 , 'relationship marketing in an internationl ...
  • Sin, L.Y.M, Tse, A.C.B, Yau, O.H.M., Chow, R.P.M, Lee, J.S.Y. ...
  • Wiley, John .2004, "Customer relationships: Basic bulding blocks ofIDIC and ...
  • Yau, O.H., Lee, J.S.Y, Chow, R.P.M., Sin, L.Y.M. & Tse, ...
  • نمایش کامل مراجع