تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند در صنعت اتومبیل(مطالعه موردی برند خودرو هیوندا)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین
- کد COI اختصاصی: CMMS03_515
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1152
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آیت الله آملی، گروه مدیریت، -آمل، ایران
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر، گروه مدیریت، قائمشهر، ایران
چکیده
امروزه، صفات اخلاقی به عنوان حلقه مفقوده کسب و کارها مطرح است. زیرا پژوهش ها نشان می دهند که کسب و کارها می توانند با رعایت صفات اخلاقی به عنوان یک متغیر اثرگذار و با اهمیت نزد مشتریان، به رضایت، اعتماد و وفاداری پایدار که از اهداف اصلی و بلندمدت آن ها هستند، دست یابند. در دنیای تجارت امروز، لزوم توانایی شرکت ها در افزایش حجم معاملات و درآمدهای خود از طریقوفادار کردن مصرف کننده به واسطه فعالیت های شخصیتی، روان شناختی و ذهنی از اهمیت بسیاری برخوردار است. بنابراین هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند در صنعت اتومبیل با مطالعه موردی برند خودروی هیوندا می باشد. پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری آن، کلیه مشتریان خودروی هیوندا در شهر تهران هستند که داده های لازم با دو پرسشنامه 42 سوالی شخصیت برند جنیفر آکر 1997 و پرسشنامه 23 سوالی وفاداری برند ون دن برینک و همکارانش 2006از 150 نفر از مشتریان که به روش نمونه برداری غیراحتمالی (هدفدار قضاوتی)انتخاب شدند گردآوری شدهمچنین پنج بعد صداقت (فرمول در متن اصلی مقاله) پیچیدگی، شایستگی، ناهمواریبر وفاداری برند اثر دارند.کلیدواژه ها
شخصیت برند، وفاداری به برند، برند هیوندامقالات مرتبط جدید
- پیشرفت های کلیدی در مهندسی مکانیک: شبیه سازی تولید، فناوری های نوین و آینده پژوهی
- نقش مدیریت تقاضا و یادگیری ماشین در بهینه سازی سیستم سلامت
- The Impact of Safety Training Programs on Reducing Accidents and Improving Working Conditions in Industrial Environments
- Study and Necessity of Using Intelligent Transportation Systems (ITS) and Their Impact on Transportation Management in Tehran
- بررسی تاثیر مدیریت فراموشی سازمانی بر مدیریت دانش در سازمان های دولتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.