بررسی تاثیر هوش عاطفی بر ارتباطات سازمانیمورد مطالعه: اداره کل امور مالیاتی استان خراسان شمالی

سازمان ها یکی از بارزترین مشخصه های جوامع امروزی اندکه با سرعت در حال تحول اند ونقش نیروی انسانی دراین تحولات انکارناپذیر است چرا که بدون نیروی انسانی،سازمان به هیچ وجه مصداق پیدا نمی کند.به دنبال این تغییرات پژوهشگران زیادی به بررسی عوامل کلیدی موثر بر موفقیت های سازمانی پرداخته اند در این میان هوش عاطفی به عنوان یک فاکتور موثر بر نحوه ارتباط افراد با یکدیگر مورد توجه قرار گرفته است .هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش عاطفی بر ارتباطات سازمانی کارکنان اداره کل امورمالیاتی استان خراسان شمالی است.این پژوهش یک مطالعه پیمایشی تحلیلی از نوع مقطعی است. جامعه پژوهش، کارکنان شاغل در اداره کل امور مالیاتی استان خراسان شمالی در سال 1393 بوده است ونمونه پژوهش 240 نفر از این جامعه بود که به روش تصادفی ساده انتخاب شد. داده ها با استفاده از پرسشنامه هوش عاطفی پترایدز و فارنهام و پرسشنامه ارتباطات سازمانی پارکر که روایی و پایایی قابل قبولی داشت جمع آوری و به وسیله نرم افزار لیزرل و spss مدل یابی معادلات ساختاری و روش دومرحله ای تحلیل شد .این مطالعه نشان داد مدل به کارگرفته شده، مدل نظری قوی برای پیش بینی تاثیر هوش عاطفی بر ارتباطات سازمانی است

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، ارتباطات سازمانی