ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

شهرت سازمانی و تاثیر آن بر ویژگی های رفتاری کارکنان(مورد مطالعه: بانک سینا)

محل انتشار: سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,841

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/311142

شناسه ملی سند علمی:

CMMS03_419

تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393

چکیده مقاله:

ویژگی های رفتاری کارکنان در سازمان با ادراک و ذهنیت مشتریان نسبت به سازمان در ارتباط است. این ویژگی های رفتاری، از پیامدهای تصویر مثبت مشتریان جامعه نسبت به یک سازمان است. بنابراین مهارتها، نگرشها و رفتارکار کنان در این زمینه حائز اهمیت می باشند شهرت و اعتبار بالای بانک سینا در نزد مشتریان، باعث شده که کارکنان در چنین سازمانی همواره در پی بروز رفتارهای مثبتی نظیر تقویت تعهد سازمانی و عجین شدن با کار باشند. در این مقاله تلاش می شود تا رابطه بین شهرت سازمانی با ویژگی های رفتاری کارکنان بانک سینا تبیین شود. یافته های مقاله حاکی از آن است که بین شهرت سازمانی با تعهد سازمانی و عجین شدن با کار رابطه معنی دار و مثبتی وجود دارد. جامعه آماری نیز شامل کارکنان ومشتریان بانک سینا می باشد.

کلیدواژه ها:

شهرت سازمانی ، تعهد سازمانی ، عجین شدن با کار

نویسندگان

امیرحسین امیرخانی

دانشیار دانشگاه پیام نور مرکز ورامین

آزاده احمدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Benkhoff, B., 1997. ring commitment s costly: new approaches establish ...
  • Bromley, D. (2002). Comparing corporate reputations: League tables, quotients, benchmarks, ...
  • Bronley, D. B. (2000). Psychological aspects of corporate identity, image, ...
  • Buchanan, B. 1974. "Building Organizational Commitment The Socialization of Managers ...
  • Test among Senior Executives", [5]Carmeli, Abraham.(2005 "Exploring Determinans of Job ...
  • Chay, Y-w. and Aryee, S. (1999)، Potential Moderating Influence of ...
  • Deephouse, D. (2002). The term "Reputation Management": Users, uses and ...
  • Fombrun, C. J., & Foss, C. B. (2001a, May). The ...
  • Fombrun, C. J., & Gardberg, N. (2000). Who6s tops in ...
  • Fombrun, C. J., _ Van Riel, C. B. M. (2003). ...
  • [Grunig, J. E., & Hung, C. F. (2002, March). The ...
  • Hackett, R., Bycio, P., & Hausdorf, P. (1994). Further assessments ...
  • Kets de Vries, M., and Balazs, K (2004). Greed, vanity, ...
  • Lee, K. 1992, A study of affective, continuance, and normative ...
  • Correlates and Consequences of .[15]Mathieu , J.E. and Zajac, D. ...
  • Meyer, J.P. and Allen, N.J. (1991) _ T hree-componet C ...
  • The Psychologs of Commitmen. :17]Mowday, R. T., L. w. Porter, ...
  • Puusa, Anu and Tolvanen, ulla 2006. Organizational identity and trust. ...
  • Reeve, C. L. and Smith, C. S. (2001). Refining Lodal ...
  • Rindova, v. P., & Kotha, S. (2001). Accumulating reputation through ...
  • Rotonberry P. F. and P. _ Moberg (2007) "Assessing the ...
  • T'urban, D. B. , Forret, M. . and Hendrickson, C. ...
    • نمایش کامل مراجع