ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

مدیریت زنجیره تأمین و جایگاه استراتژیک آن در ارتباط با مشتری 1 (CRM)، ء2 (SMR)

تعداد صفحات: 1 | تعداد نمایش خلاصه: 549 | نظرات: 0
سال انتشار: 1385
کد COI مقاله: HUMANARTS05_081
زبان مقاله: فارسی
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله منتشر نشده و در پایگاه سیویلیکا موجود نمی باشد.

منبع مقالات سیویلیکا دبیرخانه کنفرانس ها و مجلات می باشد. برخی دبیرخانه ها اقدام به انتشار اصل مقاله نمی نمایند.به منظور تکمیل بانک مقالات موجود چکیده این مقالات در سایت درج می شوند ولی به دلیل عدم انتشار اصل مقاله امکان ارائه آن وجود ندارد.

خرید و دانلود فایل مقاله

متن کامل (فول تکست) این مقاله منتشر نشده و یا در سایت موجود نیست و امکان خرید آن فراهم نمی باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله مدیریت زنجیره تأمین و جایگاه استراتژیک آن در ارتباط با مشتری 1 (CRM)، ء2 (SMR)

محمد حسین درویش متولی - باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
معصومه محبوبی - عضو باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه

چکیده مقاله:

زنجیره تأمین اصطلاحی است که بر تعامل بین بازاریابی لجستیک میپردازد. نکته مهم در مورد زنجیره تأمین آن است که دیدگاه ما را از یک زنجیره درون عملیاتی به یک دیدگاه ما بین عملیاتی و حتی به یک دیدگاه بین سازمانی تغییر میدهد. بدون شک ایجاد محیطی هماهنگ ما بین خطوط عملیاتی و شرایط سازمانی مشکلات فراوانی را پیش روی مدیران زنجیره تأمین قرار میدهد.زیرا روش های سنتی و مرسوم دیگر کارایی ندارند و نیاز به پارامترهای جدیدی چون سیستمهای مشارکت اطلاعات، سیستمهای تصمیم یار، شیوه های تخصیص مزایا بیش از پیش احساس می شود.تا در این زنجیره گسترده بطور یکپارچه و هماهنگ به منظور بقا سازمان عمل میکنند. قابل ذکر است که رمز بقا سازمانها ارضای نیاز و علایق مشتریان میباشد. برای بقا و ادامه حیات و سازمانها راهی جز درک صحیح و مدیریت شده ای از نیازهای مشتریان نیست. از این رو ارتباط با مشتریان از اهمیت والایی برخوردار میشود. در دنیای امروز برخورد یکسان و وجود روشها و سیاست های یکسان با تمام مشتریان پدیدهای منسوخ شده است.مدیریت ارتباط با مشتری فرایند اکتساب، حفظ و افزایشمشتریان سود آور است. از انواع گوناگون مدیریت ارتباط با مشتریان میتوان از بازیابی مجدد مشتریان از دست رفته، ایجاد وفاداری بین مشتریان موجود و جستجوی مشتریان جدید (بالقوه) اشاره کرد. هدف CRM ایجاد هم افزایی میان فعالیتهای بخش های فروش،بازاریابی و خدمات پس از فروش در داخل یک سازمان به منظور کشف و حفظ مشتریان میباشد. که در مقاله حاضر به آنها پرداخته میشود.

کلیدواژه ها:

زنجيره تأمين، استراتژي ، مديريت ارتباط با مشتري، زنجيره درون عملياتي، بين عملياتي و بين سازماني

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/299836/

کد COI مقاله: HUMANARTS05_081

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
درویش متولی، محمد حسین و محبوبی، معصومه،1385،مدیریت زنجیره تأمین و جایگاه استراتژیک آن در ارتباط با مشتری 1 (CRM)، ء2 (SMR)،پنجمین همایش سراسری علوم انسانی و هنر،آبادان،،،https://civilica.com/doc/299836

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1385، درویش متولی، محمد حسین؛ معصومه محبوبی)
برای بار دوم به بعد: (1385، درویش متولی؛ محبوبی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 1,527
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی