دولت الکترونیک راهی به سوی فردا

دولت الکترونیک یکی از جدیدترین و کلیدی ترین دستاوردهای عصر دیجیتال محسوب می شود که به معنای کاربرد شبکه اینترنت و استفاده از فناوری اطلاعات به منظور تسهیل امور دولت از طریق ارائه خدمات و اطلاعات به مردم، شرکتها و سایر ارگانهای دولتی به صورت بر خط است. پرتال، دروازه ی ورود به منابع در اینترنت و اینترانت است که کلیه ی خدمات از طریق پرتال سازمانی، استاندارد سازی شده است. دولت الکترونیکی مقوله نوپایی است که پیاده سازی آن تنها نیازمند فرهنگ سازی، ایجاد بستر مورد نیاز و توجیه نیروی انسانی است تا بدون وقفه، پذیرای اصلاحات باشد. عامل حرکت دولت الکترونیکی، اجرای نظام اداری الکترونیکی و تجهیز آن به امضای الکترونیکی می باشد. از آنجایی که مدیریت ارتباط با مشتری نمود بیشتری در عرصه توسعه و بالندگی دولت الترونیکی و گسترش شهروند محوری پیدا می کند پیشنهاد می شود تا در راستای بهبود عملکرد سازمانها و ا همیت دورکاری، راهکارها و نظراتی ارائه گردد.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، پرتال ، امضای الکترونیکی ، دورکاری