جنبه های استراتژیک،سیاسی و فرهنگی اجرای IT

هزینه های بهداشت و درمان تا سال 2017 به 4 تریلیون دلارخواهد رسید، از این رو یک روندی در جهت پیاده سازی سیستم های فناوری اطلاعات (فناوری اطلاعات) به منظور کنترل این هزینه ها ی افزاینده وجود دارد.مطالعات انجام شده نشان داده است که عوامل متعددی در تعیین منافع حاصل از IT در شبکه بهداشت و درمان نقش دارند با این حال، چه اتفاقی می افتد وقتی که یک سیستم IT جدید پیاده سازی شده منجر به نتایج منفی گردد؟ ما در کاوش این سوال به بررسی یک سیستم فناوری اطلاعات تازه پیاده سازی شده در یک بیمارستان بزرگ که هیچ یک از منافعی که طراحان آن به آن امیدوار بودند، را بر آورده نکرده بود پرداختیم.با استفاده از مجموعه ای گسترده از روش های تحلیلی، این بررسی نشان داد که مسائل سیاسی یک مانع بزرگ در اجرای سیستم IT بوده و علائق مدیران IT متفاوت از کاربران این سیستم می باشد.علاوه بر این ، ارزش های فرهنگی میان سهامداران این بیمارستان هم تراز نبوده و فناوری جدید سیستم، معانی بسیار متفاوتی برای این دو گروه کلیدی در بر داشت.این مسایل سیاسی و فرهنگی، که منعکس کننده مجموعه ای گسترده تر از عوامل اعمال شده در IT یا مدیریت آن می باشد،منجر به توصیه های خاص به منظور بهبود بقای سیستم و مزایای آن گشت.پس از تجزیه و تحلیل مشخص گردید که این روش های جایگزین منجر به افزایش 16% در کاربرد هدف دار از فناوری اطلاعات در سال اول ، و بهبود 20 درصد در عملکرد گشته است.با درک درست اهمیت فرهنگی و سیاسی پیاده سازی فناوری اطلاعات، مدیران ممکن است در نتیجه بهبود اثر بخشی فن آوری های اطلاعاتی جدید هزینه های موجود در بیمارستان هایشان را کنترل کنند.