تجارت الکترونیکی در بستر عوامل محیطی(مورد مطالعه: شرکت پست)

این پژوهش با در نظر گرفتن عوامل سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و تکنولوژیکی بعنوان عوامل محیطی به بررسی چگونگی تأثیر آنها بر جهانی شدن تجارت الکترونیکی در سه بعد مشتری، درونی و زنجیره تأمین می پردازد، بدین منظور شرکت پست جمهوری اسلامی ایران بعنوان یکی از شرکت ها ی بزرگ خدماتی که در عصر جهانی شدن، در جهت گسترش تجارت الکترونیکی بر پایه فناوری اطلاعات و ارتباطات نقش فعال و مؤثری دارد، بعنوان قلمرو مکانی پژوهش در نظر گرفته شده است. تحقیق حاضر با روش پیمایش انجام شده است، تعداد 322 نفر از مسئولان و مدیران و رؤسا ی واحدهای شرکت پست را در سراسر ایران بعنوان نمونه و از طریق پرسشنامه مورد مطالعه قرار داده است. با توجه به غیر نرمال بودن داده ها در بخش آمار استنباطی از آزمون های دو جمله ای و فریدمن برای سنجش تأثیر و رتبه بندی تأثیر عوامل محیطی استفاده شده است. نتایج حاصل نشانگر تأثیر چشم گیر عوامل محیطی علی الخصوص ابعاد تکنولوژیکی بر جهانی شدن تجارت الکترونیکی است.

کلیدواژه ها:

جهانی شدن ، تجارت الکترونیکی ، عوامل محیطی ، فناوری اطلاعات