شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رابطه بین یکپارچگی زنجیره تأمین و عملکرد تحویل با تکنیک دیمتل

زنجیره تأمین اصطلاحی است که امروزه به وفور در تمامی جهان مورد استفاده قرار میگیرد. اکنون شرکتها نیازمندند تا یکپارچگی منظمی را در تمام فرآیندهای تولیدی، از مواد اولیه (خام) تا مصرف کننده نهایی ایجاد کنند. مدیریت زنجیره تأمین پدیده ای است که این کار را به طریقی انجام می دهد که مشتریان بتوانند خدمت قابل اطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت در حداقل هزینه دریافت کنند. مطالعات موجود در زمینه یکپارچگی زنجیره تأمین و چگونگی تأثیر آن بر عملکرد زنجیره تأمین بسیار اندک و از لحاظ محتوایی پراکنده می باشد، بنابراین درک روشنی از مفاهیم یکپارچگی زنجیره تأمین و چگونگی تأثیرگذاری آن بر عملکرد زنجیره وجود ندارد. از این رو هدف این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر رابطه بین یکپارچگی زنجیره تأمین و عملکردتحویل می باشد. پس از تحلیل اطلاعات جمع آوری شده در زمینه یکپارچگی زنجیره تأمین و عملکرد تحویل عوامل اولیه ارائه و تکمیل گردید و با استفاده از نظرات خبرگان زنجیره تأمین در شدرکت پالایش نفت عوامل مؤثر بر رابطه بین یکپارچگی زنجیره تأمین و عملکرد تحویل ارائه شد. سپس جهت شناسایی چگونگی رابطه بین عوامل و چگونگی تاثیرگذاری آنها بر یکدیگر از روش دیمتل استفاده گردید. جامعه مورد آزمون شرکت پالایش نفت نفت امام خمینی شازند می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از مصاحبه و پرسشنامه استفاده گردید. داده های پرسشنامه استاندارد دیمتل با استفاده از روش دیمتل و نرم افزار متلب مورد آزمون قدرار گرفتند. نتایج دیمتل حاکی از آن است که عوامل داخلی سازمان و اطمینان تکنولوژی عوامل علی و تأثیرگذار بر سایر عوامل مؤثر بر رابطه بین یکپارچگی زنجیره تأمین و عملکرد تحویل می باشند که شدت نفوذ عوامل داخلی سازمان از همه بیشتر است و در بین عوامل معلولی زیرساختارها از بیشترین شدت نفوذ برخوردارند.

کلیدواژه ها:

زنجیره تأمین ، یکپارچگی زنجیره تأمین ، عملکرد زنجیره تأمین ، عملکرد تحویل