بررسی تاثیر نقش کیفیت خدمات ارائه شده به توریست بر توسعه صنعت گردشگری دراستان کرمان
محل انتشار: اولین همایش ملی توریسم وگردشگری سبز
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 603
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TOURISM01_105
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393
چکیده مقاله:
هدف از پژوهش حاضر بررسی بررسی تاثیر نقش کیفیت خدمات ارائه شده به توریست بر توسعه صنعت گردشگری در استان کرمان می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر تعدادی از گردشگرانی است که در نوروز سال 1939 از استان کرمان بازدید نمودند.فرضیات تحقیق3 - بین انتظارات، ادراکات توریست و قابل اطمینان بودن خدمات تفاوت معنی داری وجود دارد.2 - بین انتظارات، ادراکات توریست و ملموس بودن خدمات تفاوت معنی داری وجود دارد.1 - بین انتظارات، ادراکات توریست و مسئولیت پذیری و پاسخگوئی تفاوت معنی داری وجود دارد. 4 - بین انتظارات، ادراکات توریست و تضمین خدمات تفاوت معنی داری وجود دارد .5 - بین انتظارات، ادراکات توریست و برخورد مناسب با آنها تفاوت معنی داری وجود دارد .با توجه به نتایج تحقیق و بر اساس تمامی فرضیات بین کیفیت خدمات ارائه شده به توریست و توسعه صنعت گردشگری در استان کرمان رابطه معناداری وجود دارد. صنعت گردشگری یکی از بزرگترین و پربازده ترین فعالیتهای اقتصادی در دنیا است که بالاترین میزان ارزش افزوده را ایجاد می کند و بطور مستقیم و غیر مستقیم، سایر فعالیتهای اقتصادی و فرهنگی را تحت تاثیر قرار می دهد. با توجه به نتایج تحقیق کیفیت خدمات ارائه شده به توریست و گردشگران باعث توسعه و بهبود گردشگری در استان کرمان می شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ایمان صباغ ملا حسینی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :