تحلیل عوامل موثر بر بازگشت مجدد گردشگران ساحلی با تاکید بر نقش کووید ۱۹ (مطالعه موردی: شهرستان نور)

مقدمه: با افزایش روز افزون رقابت در بازارهای جهانی گردشگری، مقاصد گردشگری ساحلی نیز می توانند با افزایش تعداد بازدیدهای مجددگردشگران ساحلی به یک مزیت رقابتی پایدار دست یابند. بررسی انگیزه و تاثیر بازدیدهای قبلی، تعداد بازدیدهای قبلی و رضایت گردشگران ساحلی بهمراه اقدامات قرنطینه ای سخت که به عنوان پاسخی به بیماری همه گیر کووید۱۹ می باشد بر بازگشت مجددشان موثر است. هدف پژوهش: هدف این پژوهش این است که یک مبنای علمی برای درک مسائل کلیدی مدیریت گردشگری ساحل در این زمینه فراهم کند. این موضوعات شامل درک ریسک، ملاحظات زیست محیطی که مستقیما مرتبط با سواحل هستند و استراتژی های مدیریت طراحی شده برای کاهش خطر ابتلا به کووید ۱۹ است. روش شناسی تحقیق: پژوهش حاضر ازنقطه نظر هدف، از نوع تحقیق کاربردی است و برای انجام آن از شیوه پیمایشی استفاده شده است. نوع و ماهیت تحقیق، توصیفی- تحلیلی است و ازلحاظ روش گردآوری اطلاعات از نوع میدانی است. این پژوهش به توصیف رابطه بین کیفیت خدمات ارائه شده در مقصد بر تصویر مقصد، رضایتمندی و وفاداری گردشگران ساحلی و بازگشت مجدد آنان با توجه به نقش کووید ۱۹ صورت گرفته است. جامعه آماری این پژوهش گردشگرانی هستند که حداقل یک شب در چهار ماه نخست سال ۱۴۰۰ در شهرستان نور اقامت داشته اند و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخت با ۴۵ سوال صورت گرفته است. حجم نمونه با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه کوکران۳۸۴ است و پرسشنامه به صورت حضوری و همچنین آنلاین از مسافران در شهرستان نور به صورت تصادفی ساده در دسترس پر شده است. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و PLS انجام گرفته است. قلمروجغرافیایی پژوهش: پژوهش حاضر از لحاظ قلمرو مکانی در شهرستان نور انجام گرفته است. این شهرستان با برخورداری از ظرفیت های طبیعی، تاریخی و فرهنگی امروزه به عنوان یکی از مقاصد گردشگری داخلی به شمار می رود. یافته ها و بحث: یافته های پژوهش بیان می کند، بین متغیر کیفیت خدمات ارائه شده در مقصد، تصویر مقصد ارائه شده و رضایت گردشگران ساحلی از اقدامات صورت گرفته بهداشتی در مقصد با وفاداری و بازگشت مجددشان رابطه معنی داری وجود دارد. نتایج: براساس نتایج، مقاصدی که سطح بالایی از امکانات، خدمات و سایر عوامل مورد سنجش را دارند، میانگین رضایت گردشگران از آن مقاصد نسبت به مقاصد دیگر بالاتر است و متولیان امر باید در جهت توسعه بیشتر این مقصد گردشگری برای جذب بیشترگردشگرساحلی و اطمینان بخشی از سفر دوباره آنها و همچنین پیشنهاد سفر به این مقاصد به دیگران، توجه بیشتری داشته باشند.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، گردشگری ساحلی – کووید ۱۹ ، بازگشت مجدد گردشگران ، شهرستان نور.