امنیت اطلاعات و حریم خصوصی در خدمات دیجیتال ورزشی: تهدیدها و راهکارهای مدیریتی

هدف: سازمان های ورزشی در فرایند ارائه خدمات دیجیتال، داده هایی شامل اطلاعات هویتی، شماره تماس، سوابق عضویت، اطلاعات پرداخت، داده های عملکردی، تصاویر و در برخی موارد اطلاعات سلامت کاربران و ورزشکاران را جمع آوری و پردازش می کنند. افشای غیرمجاز، تغییر، حذف یا استفاده نامناسب از این داده ها می تواند پیامدهای مالی، اعتباری، حقوقی و اجتماعی قابل توجهی برای کاربران و سازمان های ورزشی داشته باشد. هدف مقاله حاضر، تبیین جایگاه امنیت اطلاعات و حریم خصوصی در خدمات دیجیتال ورزشی، شناسایی تهدیدهای اصلی و ارائه راهکارهای مدیریتی و فنی قابل اجرا برای مدیران سازمان های ورزشی است. روش پژوهش: روش پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر مطالعه اسنادی و مرور منابع علمی، استانداردهای امنیت اطلاعات و پژوهش های مرتبط با کیفیت وب سایت ها و فناوری های ورزشی است. یافته ها: یافته ها نشان می دهد که مهم ترین مخاطرات خدمات دیجیتال ورزشی شامل رمزهای عبور ضعیف، دسترسی غیرمجاز، حملات فیشینگ، نشت داده های شخصی، نبود نسخه پشتیبان، به روزرسانی نشدن سامانه ها، استفاده از افزونه ها و نرم افزارهای ناامن، مدیریت نامناسب حساب های شبکه اجتماعی و نبود سیاست شفاف حریم خصوصی است. این مخاطرات می توانند اعتماد کاربران را تضعیف کنند و کیفیت ادراک شده خدمات دیجیتال سازمان های ورزشی را کاهش دهند. نتیجه گیری: بر پایه یافته ها، راهکارهایی همچون استفاده از پروتکلHTTPS، فعال سازی احراز هویت دومرحله ای، تعیین سطوح دسترسی، تهیه نسخه پشتیبان منظم، به روزرسانی دوره ای نرم افزارها، آموزش کارکنان، حداقل سازی جمع آوری داده، تدوین سیاست حریم خصوصی شفاف و پیش بینی فرایند پاسخ گویی به رخدادهای امنیتی پیشنهاد می شود. نتیجه گیری مقاله آن است که امنیت اطلاعات و حریم خصوصی باید به عنوان مولفه ای از کیفیت خدمت، اعتماد سازمانی و موفقیت تحول دیجیتال در ورزش در نظر گرفته شود، نه صرفا یک موضوع فنی.

کلیدواژه ها:

امنیت اطلاعات ، حریم خصوصی ، خدمات دیجیتال ورزشی ، وب سایت ورزشی ، تحول دیجیتال