طراحی نظام شناسایی و مدیریت شکاف شایستگی های تخصصی کارکنان شهرداری زرین شهر با هدف ارتقای بهره وری منابع انسانی

بهره وری منابع انسانی در شهرداری ها تا حد زیادی به تناسب میان شایستگی های تخصصی کارکنان و الزامات واقعی مشاغل وابسته است. تغییرات مستمر در مقررات شهری، گسترش خدمات الکترونیکی، پیچیدگی فرایندهای مالی و اداری و افزایش انتظارات شهروندان، ضرورت بازنگری در شیوه های سنتی آموزش و ارزیابی کارکنان را افزایش داده است. هدف پژوهش حاضر، ارائه چارچوبی برای شناسایی، اندازه گیری و مدیریت شکاف شایستگی های تخصصی کارکنان شهرداری زرین شهر با تاکید بر ارتقای بهره وری منابع انسانی است. این مطالعه از نوع مروری تحلیلی و مبتنی بر بررسی مفاهیم مدیریت شایستگی، مدیریت راهبردی منابع انسانی، تحلیل نیازهای آموزشی و ارزیابی عملکرد است. در چارچوب پیشنهادی، شایستگی های تخصصی در چهار بعد دانش حرفه ای، مهارت اجرایی، توانایی استفاده از فناوری و رعایت الزامات قانونی و رویه ای بررسی می شوند. سپس با مقایسه سطح شایستگی موردانتظار هر شغل با سطح احرازشده کارکنان، شکاف ها اولویت بندی و برای رفع آن ها برنامه توسعه فردی تدوین می شود. یافته های تحلیلی نشان می دهد که اثربخشی چنین نظامی به اعتبار معیارهای ارزیابی، مشارکت مدیران و کارکنان، پیوند آموزش با وظایف واقعی و پایش پیامدهای عملکردی وابسته است. در نهایت، الگویی مرحله ای برای اجرای نظام مدیریت شکاف شایستگی در شهرداری زرین شهر پیشنهاد می شود. اعتبارسنجی تجربی این الگو و تعیین میزان تاثیر آن بر بهره وری، مستلزم گردآوری داده های واقعی از واحدهای شهرداری است.

کلیدواژه ها:

بهره وری منابع انسانی ، مدیریت منابع انسانی ، شهرداری زرین شهر ، نیازسنجی آموزشی