چالش ها و راهکارهای به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت شهری با تاکید بر یکپارچه سازی داده ها و تصمیم گیری مبتنی بر شواهد

شهرداری ها در ایران طی دو دهه گذشته ده ها سامانه اطلاعاتی مستقل ایجاد کرده اند، اما این سامانه ها غالبا «جزیره ای» و داده های تولیدشده، به تصمیم گیری مبتنی بر شواهد تبدیل نمی شوند. این مقاله با روش تحلیل مفهومی-نظام مند و مرور روایتی ادبیات، چالش ها و راهکارهای به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت شهری را با تمرکز بر یکپارچه سازی داده ها و گذار از تصمیم گیری شهودی به تصمیم گیری مبتنی بر شواهد تحلیل می کند. استدلال اصلی مقاله این است که مسئله اصلی شهرداری ها «کمبود سامانه» نیست، بلکه نبود معماری یکپارچه داده، ضعف در حکمرانی داده و محدود بودن قابلیت های تحلیلی است. شواهد نشان می دهد که موانع اصلی در چهار دسته ساختاری (تمرکزگرایی، تصمیم گیری غیرشفاف)، نهادی (نبود چارچوب داده باز، تعارض منافع، فقدان نهاد هماهنگ کننده)، فرهنگی–اجتماعی (اعتماد پایین، سواد دیجیتال ناکافی) و فناورانه (پراکندگی سامانه ها، نبود تعامل پذیری) قابل طبقه بندی اند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت شهری ، یکپارچه سازی داده ، تصمیم گیری مبتنی بر شواهد