نقش معاون عملیات در کاهش زمان پاسخ دهی با بهره گیری از داده های ترافیکی

زمان پاسخ گویی در عملیات امداد و نجات، به ویژه در سوانح شهری، یکی از حیاتی ترین شاخص های موفقیت عملیات محسوب می شود. معاون عملیات به عنوان بالاترین مقام اجرایی صحنه حادثه، نقشی کلیدی در تصمیم گیری های راهبردی برای کاهش این زمان ایفا می کند. این مقاله با بررسی تجارب داخلی و خارجی، نقش این مدیر اجرایی را در بهره گیری از داده های ترافیکی پویا در سه مرحله پایش، تصمیم گیری و اجرا تبیین می کند. نتایج پژوهش های میدانی نشان می دهد که جایگزینی داده های ایستا با داده های ترافیکی لحظه ای در فرآیند تخصیص و اعزام، به طور میانگین زمان پاسخ گویی را تا ۱۳٫۴ درصد و در نقاط بحرانی تا ۳۴٫۲ درصد کاهش می دهد. این موفقیت مستلزم سه اقدام راهبردی است: یکپارچه سازی سامانه های اطلاعات مکانی با ترافیک لحظه ای، استقرار الگوریتم های تخصیص پویا به جای اعزام نزدیک ترین واحد، و تنظیم پروتکل های هماهنگی بین بخشی با پلیس راهور و شهرداری. پیشنهاد می شود این چارچوب در قالب سامانه های هوشمند و شبیه سازی های شهری پیاده سازی شده و به استاندارد جهانی زمان پاسخگویی (زیر ۸ دقیقه) نزدیک شود.

کلیدواژه ها:

معاون عملیات ، زمان پاسخگویی ، داده های ترافیکی پویا ، تخصیص بهینه ، مدیریت بحران