پیوند قابلیت های پویا و بلوغ دیجیتال در نوآوری بانکی: مقاله مروری

صنعت بانکداری در مواجهه با ظهور فین تک ها و تغییرات سریع اقتصاد دیجیتال با ضرورتی حیاتی برای بازآفرینی مدل های کسب وکار سنتی روبرو است. این مطالعه مروری با هدف ارائه درکی جامع و فراترکیب از چگونگی تعامل قابلیت های پویا و بلوغ دیجیتال در جهت پیشبرد نوآوری در صنعت بانکداری انجام شد. پژوهش حاضر از روش فراترکیب برای تحلیل نظام مند ادبیات موجود بهره گرفت و منابع کلیدی را از پایگاه های داده معتبر شامل اسکوپوس، وب آو ساینس، ساینس دایرکت و گوگل اسکالر استخراج کرد. فرآیند انتخاب منابع بر اساس معیارهای ورود دقیق شامل تمرکز بر تحول دیجیتال در خدمات مالی و تایید در فرآیند داوری همتا صورت گرفت. یافته های سنتز شده نشان می دهند که بلوغ دیجیتال مفهومی فراتر از پذیرش تکنولوژی است و ابعاد استراتژی، رهبری و فرهنگ سازمانی محرک های اصلی آن محسوب می شوند. همچنین قابلیت های پویا از طریق فرآیندهای سنجش و بازپیکربندی منابع نقشی بنیادین در عملیاتی سازی تحول دیجیتال ایفا می کنند؛ هرچند لختی سازمانی در بانک های سنتی می تواند بدون نقش میانجی نوآوری بر روند تحول اثر منفی بگذارد. در نهایت این پژوهش نتیجه می گیرد که پیوند میان قابلیت های استراتژیک و ارتقای بلوغ در ابعاد غیرفنی هسته مرکزی موفقیت در نوآوری بانکی است. پیامد اصلی این مطالعه برای مدیران ضرورت نگاه به تحول دیجیتال به عنوان یک فرآیند نوظهور و تکرار شونده است که باید در تمامی سطوح سازمانی ادغام شود.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، قابلیت های پویا ، بلوغ دیجیتال ، نوآوری بانکی ، فین تک ، صنعت بانکداری