نقش کیفیت جامع در ابعاد سخت و نرم بر تقویت نوآوری شرکتهای نساجی

اهداف: در این مطالعه تحقیقاتی به منظور بررسی ابعاد تاثیرگذار مدیریت کیفیت جامع (TQM) در دو زیر شاخه نرم و سخت بر استراتژی های نوآوری در شرکت های نساجی انجام شده است. این تحقیق به بررسی نوآوری در محصولات یا خدمات و نوآوری در فرآیندها پرداخته و همچنین به تجزیه و تحلیل میزان ارتباط این ابعاد با هم می پردازد. برای بررسی پیوند بین ابعاد TQM و استراتژی های نوآوری در زمینه نوآوری محصولات و فرآیندها از تجزیه و تحلیل با استفاده از معادلات ساختاری با تعداد ۲۱ بعد پیشنهاد شده است. داده ها از طریق یک پرسشنامه در شرکت های نساجی جمع آوری گردید. تعداد نمونه با توجه به خطای مورد بررسی ۲۹۵ نفر انتخاب گردید و با استفاده از روش های پایداری اطلاعات توسط مدل سازی ساختاری واریانس محور مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: این مطالعه تحقیقاتی نشان می دهد که ابعاد مختلف TQM، ارتباطی مثبت و معنادار با نوآوری محصول و فرآیند دارند. اگرچه جهت تاثیرگذاری در این دو بعد یکسان نمی باشد اما به لحاظ آماری رابطه معنی داری وجود دارد. نوآوری تحقیق حاضر کمک به درک بهتر در رابطه کنترل کیفیت جامع بر نوآوری در صنعت نساجی خواهد نمود. البته در این تحقیق دو بعد پنهان سخت و نرم به صورت تحلیل عاملی مرتبه دوم در زیر شاخه متغیر پنهان TQM مورد توجه قرار گرفت که در تحقیقات مشابه تلفیق اخیر مشاهده نگردید. نتیجه گیری: با توجه به ضرورت نوآوری در محصولات نساجی با توجه به تغییر علایق اشخاص مصرف کننده که محصولات را به عنوان یک متغیر تشخیص ذاتی طبقه بندی می نماید ضرورت کنترل کیفیت جامع و انطباق آن با خدمات نوآورانه کمک خواهد نمود تا بهره وری شرکت ها و هم رقابتی شدن آنها افزایش یابد. بالطبع سبب سودآوری کمک به صادرات محصولات نساجی خواهد گردید.

کلیدواژه ها:

کنترل کیفیت جامع ، نوآوری ، کنترل کیفیت سخت ، کنترل کیفیت نرم ، فرآیندهای نساجی