سازوکارهای تحول دیجیتال در شکل دهی تاب آوری کسب و کارهای کوچک و متوسط شواهدی از سنتز نظام مند ادبیات

این پژوهش با هدف تبیین نقش تحول دیجیتال در ارتقای تاب آوری کسب و کارهای کوچک و متوسط از رویکرد مرور نظام مند ادبیات همراه با تحلیل مضمون بهره می گیرد. با توجه به پراکندگی مفهومی در ادبیات مرتبط از سنتز کیفی برای یکپارچه سازی یافته ها و استخراج الگوهای پنهان استفاده شده است. داده ها با بهره گیری از چارچوب PRISMA از پایگاه های Scopus و Web of Science گردآوری و پس از اعمال معیارهای ورود در نهایت ۱۶ مطالعه منتخب وارد تحلیل شدند. تحلیل داده ها بر اساس روش تحلیل مضمون براون و کلارک (۲۰۰۶) و با رویکرد استقرایی انجام شد. یافته ها نشان داد تحول دیجیتال بر تاب آوری کسب وکارهای کوچک و متوسط اثری چندلایه و غیرمستقیم دارد و از طریق زنجیره ای از سازوکارهای مرتبط عمل می کند. این سازوکارها در قالب پنج تم اصلی شامل قابلیت های انسانی و رهبری دیجیتال، زیرساخت ها و قابلیت های فناوری اطلاعات، بازآفرینی مدل کسب و کار و بلوغ دیجیتال، فناوری های دیجیتال و اکوسیستم های داده محور و قابلیت های انطباقی دیجیتال شناسایی شدند. مدل مفهومی پژوهش نشان می دهد تاب آوری دیجیتال نتیجه تعامل نظام مند میان ابعاد انسانی، فناورانه، ساختاری، استراتژیک و عملیاتی است. این پژوهش با ارائه یک چارچوب چندلایه درک عمیق تری از نحوه تبدیل تحول دیجیتال به ظرفیت تاب آوری در کسب و کارهای کوچک و متوسط ارائه می دهد و شکاف موجود میان مطالعات پراکنده را یکپارچه می سازد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، تاب آوری سازمانی ، کسب و کارهای کوچک و متوسط ، مرور نظام مند ، تحلیل مضمون