کاربرد هوش مصنوعی در تصمیم گیری های مدیریتی و حل چالشهای عملیاتی در سازمانها

هوش مصنوعی در دهه های اخیر به یکی از موثرترین فناوریهای تحول آفرین در حوزه مدیریت و تصمیم گیری سازمانی تبدیل شده است. مدیران در دنیای امروز با حجم عظیمی از داده ها، عدم قطعیت های محیطی و فشار برای تصمیم گیری سریع و دقیق مواجه اند. در چنین فضایی، هوش مصنوعی می تواند به عنوان ابزاری توانمند برای تحلیل داده ها، پیش بینی روندها و بهینه سازی فرآیندهای عملیاتی مورد استفاده قرار گیرد. هدف این مقاله بررسی نقش و تاثیر هوش مصنوعی در بهبود تصمیم گیری های مدیریتی و حل چالش های عملیاتی در سازمان ها است. این پژوهش با روش توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر مرور متون علمی داخلی و خارجی انجام شده است. یافته ها نشان می دهد که استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین، شبکه های عصبی و سیستم های خبره در حوزه های مدیریت منابع انسانی، زنجیره تامین، بازاریابی و تولید منجر به افزایش بهره وری، کاهش هزینه ها و ارتقای کیفیت تصمیم گیری ها می شود. با وجود این، موانعی همچون کمبود داده های دقیق، نگرانی های اخلاقی و مقاومت کارکنان در برابر فناوری های نوین از چالش های اصلی پیاده سازی هوش مصنوعی در سازمان ها به شمار می آید. در پایان، پیشنهادهایی برای مدیران و سیاستگذاران در جهت بهره گیری موثرتر از ظرفیت های هوش مصنوعی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تصمیم گیری مدیریتی ، چالشهای عملیاتی ، تحول دیجیتال ، بهره وری سازمانی