نقش هوش مصنوعی در تحول مدیریت دانش سازمانی

نقش هوش مصنوعی در تحول مدیریت دانش سازمانی سحر معرفت دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اطلاعات دانشگاه تبریز در عصر تحول دیجیتال و اقتصاد دانش بنیان مدیریت دانش به عنوان یکی از مهمترین عوامل موفقیت و مزیت رقابتی سازمان ها شناخته می شود. همزمان با گسترش فناوری های نوین، هوش مصنوعی توانسته است تحولات چشمگیری در فرایندهای مدیریت دانش سازمانی ایجاد کند. هدف این مقاله بررسی نقش هوش مصنوعی در تحول مدیریت دانش سازمانی و تحلیل مزایا، کاربردها و چالش های آن است. پژوهش حاضر به روش مروری - تحلیلی و با استفاده از منابع علمی معتبر انجام شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که فناوری های هوش مصنوعی از جمله یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی، سیستم های خبره و تحلیل داده های کلان موجب بهبود فرایندهای خلق، ذخیره سازی، اشتراک گذاری و به کارگیری دانش در سازمان ها شده اند. همچنین استفاده از هوش مصنوعی باعث افزایش سرعت دسترسی به اطلاعات، بهبود کیفیت تصمیم گیری، توسعه یادگیری سازمانی، افزایش نوآوری و ارتقای بهره وری سازمانی می شود. در مقابل چالش هایی نظیر مسائل اخلاقی، امنیت اطلاعات، هزینه های پیاده سازی و مقاومت کارکنان در برابر فناوری نیز وجود دارد. یافته های این مقاله نشان می دهد سازمان هایی که بتوانند زیرساخت های فناورانه مناسب و فرهنگ یادگیری مستمر را توسعه دهند، قادر خواهند بود از ظرفیت های هوش مصنوعی برای مدیریت اثربخش دانش و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بهره برداری کنند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت دانش ، مدیریت دانش سازمانی ، تحول دیجیتال ، یادگیری سازمانی ، سازمان هوشمند