طراحی الگوی منتورینگ برای مدیران سازمان:مورد مطالعه شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی

این پژوهش با هدف طراحی الگوی منتورینگ برای مدیران شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی می‎باشد. تحقیق حاضر از نوع کاربردی-توسعه ای و با رویکرد آمیخته اکتشافی (کیفی-کمی) انجام شد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل ۱۲ نفر از مدیران، کارشناسان و متخصصان منابع انسانی شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی می باشد که به روش نمونه گیری به روش هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. جهت اعتباربخشی به مدل کیفی، از روش دلفی فازی با مشارکت ۱۰ خبره استفاده شد که نتایج آن موید روایی و اجماع بالای مولفه ها می باشد. در بخش کمی، جامعه آماری شامل تمامی ۲۵۵ نفر از کارکنان شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی می باشد که به دلیل محدود بودن حجم جامعه، از روش همه شماری استفاده شد و در نهایت ۲۴۵ پرسشنامه کامل تحلیل گردید ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه های نیمه ساختاریافته و پرسشنامه محقق ساخته می‎باشد. برای تجزیه و تحلیل یافته‎ها از تحلیل تم و روش مدل سازی معادلات ساختاری (PLS-SEM) استفاده شد. یافته های بخش کیفی شامل ۸۷ کد اولیه و ۱۳ مقوله فرعی می‎باشد که در قالب ۴ مقوله اصلی شامل: «زیرساخت و برنامه ریزی منتورینگ»، «نقش ها و تعاملات منتور»، «فرآیندهای یادگیری و توسعه ای» و «پیامدها و ارزش آفرینی» سازمان دهی شد. نتایج پژوهش بخش کمی نشان می دهد که اثربخشی منتورینگ در سازمان های دولتی در گرو تمرکز بر یادگیری تجربی، تعامل سازنده منتور و منتی، حمایت سازمانی و ساختاردهی جلسات است. الگوی نهایی می تواند به عنوان چارچوبی عملیاتی جهت ارتقای شایستگی های مدیریتی، تسهیل انتقال دانش ضمنی، توسعه فرهنگ یادگیری و بهبود فرآیندهای تصمیم گیری در سازمان های دولتی مورد بهره برداری قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

منتورینگ ، مدیران سازمان ، فرآیندهای یادگیری و توسعه ای ، ارزش آفرینی ، حمایت سازمانی