آزمون تجربی الگوی سرمایه هیجانی در بانک صادرات استان کرمان: کاربرد مدل یابی معادلات ساختاری

هدف پژوهش حاضر آزمون تجربی الگوی سرمایه هیجانی در بانک صادرات استان کرمان: کاربرد مدل یابی معادلات ساختاری می باشد. این پژوهش از منظر هدف یک تحقیق کاربردی، از نظر شیوه اجرا کمی و از لحاظ ماهیت یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل ۳۸۴ نفر از کلیه کارکنان بانک صادرات استان کرمان می‎باشد. به دلیل محدودیت نسبی جامعه آماری، تمامی اعضای آن به عنوان نمونه انتخاب و به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری پژوهش پرسشنامه می‎باشد که روایی و پایایی آن به ترتیب ۰.۶۲ و ۰.۹۴ مورد تایید قرار گرفت. برای تجزیه وتحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری روش الگویابی معادلات ساختاری (SEM) با کمک نرم افزار SmartPLS ۳ استفاده شد. یافته های این پژوهش نشان داد که سرمایه هیجانی کارکنان بانک صادرات استان کرمان، سازه ای منسجم و چندبعدی است که قابلیت تبیین آن در قالب مدل معادلات ساختاری وجود دارد. نتایج حاصل از تحلیل ها بیانگر برازش مطلوب مدل مفهومی پژوهش و معنادار بودن روابط میان ابعاد مختلف سرمایه هیجانی بود؛ به گونه ای که مولفه هایی مانند آگاهی هیجانی، تنظیم هیجان، همدلی، خودکارآمدی عاطفی و کیفیت روابط هیجانی، نقش تعیین کننده ای در تبیین سرمایه هیجانی کارکنان ایفا کردند. همچنین مدل، برازش قوی (۰.۵۰) دارد. تمامی ضرایب بارهای عاملی از ۴/۰ بیشتر است که نشان از مناسب بودن این مدل دارد.

کلیدواژه ها:

سرمایه هیجانی ، آگاهی هیجانی ، تنظیم هیجان ، همدلی ، خودکارآمدی عاطفی