بررسی تاثیر حمایت سازمانی درک شده و رضایت از سامانه مدیریت ارتباط با داوطلبان بر انگیزه مشارکت، با نقش میانجی هویت سازمانی (مورد مطالعه: داوطلبان کمیته امداد امام خمینی (ره) شهرستان ساری)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر حمایت سازمانی درک شده و رضایت از سامانه مدیریت داوطلب بر انگیزه مشارکت داوطلبان کمیته امداد امام خمینی (ره) شهرستان ساری با توجه به نقش میانجی هویت سازمانی انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارکنان شاغل در کمیته امداد امام خمینی (ره) شهرستان ساری بود که با روش نمونه گیری تصادفی ساده، ۱۵۵ نفر به عنوان نمونه بررسی شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد بود که پایایی آنها با ضریب آلفای کرونباخ بیشتر از ۷/۰ تایید شد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۲۵ برای تحلیل های توصیفی و نرم افزار Smart PLS نسخه ۳ برای تحلیل های استنباطی و مدل سازی معادلات ساختاری پردازش شدند. یافته ها نشان داد حمایت سازمانی درک شده و رضایت از سامانه مدیریت داوطلب تاثیری مثبت و معنادار بر هویت سازمانی و انگیزه مشارکت داوطلبان دارد. علاوه بر این، هویت سازمانی بر انگیزه مشارکت داوطلبان اثری مثبت و معنادار داشت. همچنین، هویت سازمانی نقش میانجی معناداری در رابطه بین حمایت سازمانی درک شده و رضایت از سامانه مدیریت داوطلب با انگیزه مشارکت داوطلبان ایفا می کند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که تقویت سازوکارهای حمایتی و بهره گیری موثر از سامانه های مدیریت داوطلب می تواند زمینه ساز ایجاد احساس تعلق، اعتماد و خودهمانندسازی داوطلبان با سازمان شود و در نهایت، تداوم مشارکت آنان را تضمین کند. به بیان دیگر، هرچه ادراک داوطلبان از حمایت و کارآمدی سامانه های ارتباطی و مدیریتی بیشتر باشد، پیوند عاطفی و شناختی آنان با سازمان مستحکم تر می شود و این امر آنان را به مشارکت پایدارتر و فعال تر در برنامه های کمیته امداد ترغیب می کند.

کلیدواژه ها:

حمایت سازمانی درک شده ، سامانه مدیریت داوطلب ، هویت سازمانی ، انگیزه مشارکت داوطلبان ، کمیته امداد امام خمینی (ره)