تحلیلی بر رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر رفاه کارکنان و عملکرد وظیفه در بین کارکنان شهرداری بندرعباس

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر رفاه کارکنان و عملکرد وظیفه در بین کارکنان شهرداری بندرعباس است. رفتار شهروندی سازمانی به عنوان مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و فراتر از نقش رسمی کارکنان، نقشی کلیدی در پایداری و کارآمدی سازمان ها ایفا می کند. این مطالعه با رویکردی توصیفی–تحلیلی انجام شد و جامعه آماری آن شامل کلیه پرسنل می باشد که به روش تصادفی در دسترس ۱۴۵ تن به عنوان حجم نمونه در سال ۱۴۰۴ انتخاب گردید. لذا در این راستا داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد گردآوری گردید. نتایج فرضیه اول نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر رفاه کارکنان دارد؛ به گونه ای که افزایش تعاملات مثبت، حمایت متقابل و حس تعلق سازمانی موجب ارتقای رضایت شغلی، کاهش تنش های روانی و بهبود کیفیت زندگی کاری می شود. همچنین، یافته های فرضیه دوم نشان داد رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد وظیفه نیز اثرگذار است و کارکنانی که دارای روحیه همکاری، مسئولیت پذیری و ابتکار بیشتری هستند، وظایف خود را با دقت، انگیزه و اثربخشی بالاتری انجام می دهند. در مجموع، نتایج پژوهش بیانگر آن است که ترویج رفتارهای شهروندی در محیط کار می تواند هم زمان موجب ارتقای رفاه فردی و افزایش بهره وری سازمانی گردد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، رفاه کارکنان ، عملکرد وظیفه ، منابع انسانی