شناسایی فرصت های گردشگری هوشمند بر اساس ذهنیت بازیگران کلیدی (مطالعه موردی: شرکت های خدماتی زیارتی در استان خراسان رضوی)

هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی فرصت های گردشگری هوشمند بر اساس ذهنیت بازیگران کلیدی در استان خراسان رضوی بوده است. روش شناسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از لحاظ ماهیت اکتشافی، از حیث روش توصیفی و از نظر گردآوری و تحلیل داده ها از نوع ترکیبی (کیفی–کمی) انجام شد. مشارکت کنندگان پژوهش شامل اعضای هیئت علمی دانشگاه، مدیران و کارشناسان شرکت های خدماتی زیارتی بودند که به شیوه نمونه گیری غیراحتمالی هدفمند و بر اساس معیارهای «ارتباط نزدیک با موضوع پژوهش»، «ذی نفع بودن» و «اهمیت حضور در پژوهش» انتخاب شدند. در مجموع ۱۷ نفر به عنوان جامعه هدف برگزیده شدند و با آنان مصاحبه مبتنی بر روش کیو (Q) انجام گرفت و کارت های مربوط به گزاره های کیو در میان آنان توزیع شد. پس از ارزیابی و جمع بندی فضای گفتمانی، از میان ۶۴ گزاره اولیه، با نظرخواهی از کارشناسان ۵۰ گزاره نهایی به عنوان عبارات کیو انتخاب شد. برای تجزیه وتحلیل داده های گردآوری شده از نرم افزار SPSS و روش تحلیل عاملی و تفسیر عوامل استخراج شده استفاده شد. یافته ها: نتایج تحلیل عاملی کیو نشان داد پنج الگوی ذهنی شامل زیرساخت محوران فناورانه، داده محوران و شخصی سازی خدمات، تجربه گرایان و بازاریابان دیجیتال، نهادی گرایان و حاکمیت محوران، و چالش محوران و موانع شناسان نسبت به فرصت های گردشگری هوشمند وجود دارد که در مجموع ۸۹/۰۵ درصد از واریانس کل را تبیین کردند. نتیجه گیری: یافته ها حاکی از وجود ذهنیت های متنوع و گاه متضاد در میان مشارکت کنندگان بود که بیانگر پیچیدگی ذاتی پدیده گردشگری هوشمند و ضرورت اتخاذ رویکردهای چندبعدی در سیاست گذاری و برنامه ریزی برای تحقق آن است. نتایج پژوهش می تواند مبنایی برای سیاست گذاری هدفمند و طراحی برنامه های اجرایی متناسب با هر الگوی ذهنی در مسیر توسعه گردشگری هوشمند در استان خراسان رضوی باشد.

کلیدواژه ها:

فرصت های گردشگری هوشمند ، ذهنیت بازیگران کلیدی ، روش کیو