بررسی نقش مدیریت دانش در بهبود عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش واسطه ای چابکی سازمانی

در محیط پویای کسب وکار امروزی، سازمان ها برای دستیابی به عملکرد مطلوب و حفظ توان رقابتی خود نیازمند بهره گیری موثر از منابع دانشی و توسعه قابلیت های سازمانی هستند. مدیریت دانش به عنوان یکی از رویکردهای مهم مدیریتی، از طریق شناسایی، خلق، ذخیره سازی، تسهیم و به کارگیری دانش می تواند زمینه بهبود فرایندهای سازمانی، افزایش کیفیت تصمیم گیری و ارتقای عملکرد کارکنان را فراهم سازد. با این حال، برخورداری از دانش به تنهایی تضمین کننده عملکرد مطلوب سازمان نیست؛ بلکه سازمان ها باید توانایی تبدیل دانش به تصمیم ها و اقدامات سریع، منعطف و متناسب با تغییرات محیطی را نیز داشته باشند. در این میان، چابکی سازمانی به عنوان یکی از قابلیت های راهبردی، می تواند نقش مهمی در ارتباط میان مدیریت دانش و عملکرد سازمانی ایفا کند. هدف مقاله حاضر، بررسی نقش مدیریت دانش در بهبود عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش واسطه ای چابکی سازمانی است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، مروری تحلیلی است که با استفاده از مطالعه و تحلیل منابع علمی مرتبط با مدیریت دانش، چابکی سازمانی و عملکرد سازمانی تدوین شده است. در چارچوب مفهومی مقاله، مدیریت دانش به عنوان متغیر مستقل، عملکرد سازمانی به عنوان متغیر وابسته و چابکی سازمانی به عنوان متغیر واسطه ای در نظر گرفته شده است. تحلیل مبانی نظری نشان می دهد که مدیریت دانش می تواند از طریق تقویت یادگیری سازمانی، افزایش دسترسی به اطلاعات، بهبود هماهنگی میان واحدها و تسهیل تصمیم گیری، زمینه توسعه چابکی سازمانی را فراهم سازد. همچنین، چابکی سازمانی از طریق افزایش سرعت پاسخگویی، انعطاف پذیری، نوآوری و سازگاری با تغییرات محیطی می تواند به بهبود عملکرد سازمانی کمک کند. بر این اساس، نقش واسطه ای چابکی سازمانی به عنوان یک رابطه نظری قابل آزمون مطرح می شود. نتایج تحلیل مفهومی بیانگر اهمیت توجه هم زمان به مدیریت دانش و چابکی سازمانی در برنامه ریزی های مدیریتی است. پیشنهاد می شود مدیران با توسعه زیرساخت های مدیریت دانش، تقویت فرهنگ تسهیم دانش، آموزش کارکنان و اصلاح فرایندهای تصمیم گیری، شرایط لازم برای افزایش چابکی و بهبود عملکرد سازمانی را فراهم سازند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، عملکرد سازمانی ، چابکی سازمانی ، تسهیم دانش ، یادگیری سازمانی ، سازمان های خدماتی.