کاربردهای هوش مصنوعی مولد در بهبود خدمات شهری و تعامل با شهروندان

هوش مصنوعی مولد به عنوان نسل جدیدی از فناوری های هوشمند، توانایی خلق محتوا، سناریوها و راه حل های نوین را دارد و به ابزاری بالقوه برای تحول در مدیریت شهری تبدیل شده است. پژوهش حاضر با روش مروری نظام مند، به بررسی کاربردهای هوش مصنوعی مولد در بهبود خدمات شهری و تعامل با شهروندان می پردازد. یافته ها نشان می دهد که این فناوری در دو سطح عمل می کند: خدمات عملیاتی (بهبود زمان بندی حمل ونقل عمومی، مدیریت پسماند و ارائه خدمات بلادرنگ) و مشارکت شهروندی (افزایش اعتماد عمومی به تصمیمات شهری و تسهیل تعاملات). با این حال، تحقق کامل این پتانسیل مستلزم توجه به چالش های بنیادین نظیر سوگیری الگوریتمی، حریم خصوصی، شفافیت، پاسخگویی و شکاف دیجیتال است. تجارب داخلی نیز حاکی از آغاز مسیر نهادی سازی این فناوری در شهرداری های ایران است. نتیجه گیری پژوهش بر ضرورت تدوین چارچوب های حکمرانی بومی، سرمایه گذاری در زیرساخت داده و ظرفیت سازی نهادی برای بهره برداری مسئولانه از هوش مصنوعی مولد در مدیریت شهری ایران تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

حکمرانی شهری ، خدمات شهری ، مشارکت شهروندی ، هوش مصنوعی مولد ، شهر هوشمند