بررسی میزان تاثیر روابط عمومی فعال الکترونیک بر عملکرد جمع آوری اخبار و اطلاعات در مجموعه های حفاظتی و امنیتی

در محیط اطلاعاتی امروز که سیکل حیات خبر به ساعت و حتی دقیقه فشرده شده است، کارکرد «جمع آوری اخبار و اطلاعات» در مجموعه های حفاظتی و امنیتی به یک فرایند پیچیده، پیوسته و چندلایه بدل شده که به کارگیری ظرفیت های روابط عمومی فعال الکترونیک را اجتناب ناپذیر می سازد. پژوهش حاضر با هدف سنجش میزان تاثیر روابط عمومی فعال الکترونیک بر عملکرد جمع آوری اخبار و اطلاعات در مجموعه های حفاظتی و امنیتی انجام شده است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، کارشناسان روابط عمومی و کارشناسان حوزه های اطلاعاتی و حفاظتی فعال در مجموعه های حفاظتی و امنیتی است که نمونه ای به حجم کافی به روش نمونه گیری در دسترس و هدفمند انتخاب شد و داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته با طیف لیکرت گردآوری و با آمار توصیفی و آزمون های استنباطی (ضریب همبستگی و رگرسیون) تحلیل گردید. یافته ها نشان می دهد روابط عمومی فعال الکترونیک با هر سه بعد سنجیده شده از عملکرد جمع آوری اطلاعات — یعنی سرعت و بهنگام بودن دستیابی به اخبار، گستره و تنوع منابع اطلاعاتی، و دقت و اعتبار محتوای گردآوری شده — رابطه مثبت و معناداری دارد و در مجموع توان پیش بینی قابل توجهی برای تغییرات عملکرد اطلاع یابی دارد (رامشک، ۱۴۰۲). از میان مولفه ها، «ارتباط دوسویه و شبکه ای با مخاطبان و منابع خبری» و «پایش پیوسته فضای مجازی و رسانه های دیجیتال» بیشترین سهم تبیینی را بر عهده دارند (رامشک، ۱۴۰۲). این یافته ها با شواهد پیشین درباره اثرگذاری ارتباطات الکترونیک بر بهره وری و کاهش بوروکراسی سازمانی همسوست (ملکیان و علی پور، ۱۳۹۱) و با ماهیت دوسویه، پیوسته و بدون قید زمان و مکان روابط عمومی الکترونیک (نوروزی خشکناب، ۱۴۰۰) قابل تبیین است. بر این اساس، ارتقای زیرساخت الکترونیکی روابط عمومی در مجموعه های حفاظتی و امنیتی نه یک انتخاب فناورانه، بلکه یک الزام عملیاتی برای بهبود کیفیت تصمیم سازی اطلاعاتی است.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی فعال الکترونیک ، جمع آوری اخبار و اطلاعات ، عملکرد سازمانی ، مجموعه های حفاظتی و امنیتی ، رسانه های دیجیتال