بررسی و تحلیل پروژه اجرایی محک نو، حال نو، آموزش نو

موسسات خیریه و سازمان های مردم نهاد در نظام های سلامت، نقشی فراتر از تامین منابع مالی ایفا می کنند و می توانند با ارائه ی خدمات حمایتی، روانی، اجتماعی و آموزشی، در بهبود کیفیت زندگی بیماران و خانواده های آنان موثر باشند. این نقش در حوزه ی سرطان کودکان اهمیت بیشتری پیدا می کند؛ زیرا بیماری، علاوه بر پیامدهای جسمی و درمانی، می تواند بر وضعیت روانی کودک، روابط خانوادگی، شرایط اقتصادی والدین، حضور در مدرسه و مشارکت اجتماعی تاثیر بگذارد. در این میان، موسسه ی خیریه ی حمایت از کودکان مبتلا به سرطان «محک» به عنوان یکی از نهادهای فعال در زمینه ی حمایت از کودکان مبتلا به سرطان در ایران، نمونه ای قابل بررسی برای تحلیل ارتباط میان تحول سازمانی، خدمات حمایتی و کیفیت زندگی به شمار می رو. پژوهش حاضر با هدف تحلیل مفهوم «محک نو، حال نو، آموزش نو» و بررسی ظرفیت های تحول در خدمات حمایتی این موسسه انجام شده است. این پژوهش از نوع توصیفی تحلیلی بوده و با رویکرد کیفی و مبتنی بر مطالعه ی اسنادی و کتابخانه ای، به بررسی مفاهیم تحول سازمانی، کیفیت خدمات اجتماعی، کیفیت زندگی مرتبط با سلامت و تداوم آموزش کودکان مبتلا به سرطان می پردازد. در این چارچوب، تحول سازمانی به عنوان زمینه ی بهبود خدمات، کیفیت زندگی کودک و خانواده به عنوان پیامد مورد انتظار، و آموزش متناسب با شرایط بیماری به عنوان یکی از ابعاد مهم حمایت همه جانبه مورد توجه قرار می گیرد.یافته های تحلیلی پژوهش نشان می دهد که اثربخشی حمایت از کودکان مبتلا به سرطان را نمی توان صرفا با میزان کمک مالی یا دسترسی به خدمات درمانی ارزیابی کرد؛ بلکه لازم است هماهنگی خدمات، پاسخ گویی به نیازهای فردی، حمایت روانی اجتماعی، دسترسی عادلانه، تداوم تحصیل و مشارکت خانواده نیز در ارزیابی عملکرد سازمانی لحاظ شود. همچنین، تحول دیجیتال، توسعه ی همکاری میان موسسات حمایتی و مدارس، استفاده از شاخص های سنجش کیفیت زندگی و مشارکت دادن خانواده ها در طراحی خدمات می تواند به عنوان بخشی از مسیر نوسازی خدمات محک مورد بررسی قرار گیرد. این پیشنهادها، استنباط ها و راهکارهای حاصل از تحلیل پژوهش اند و به معنای تایید اجرای همه ی آن ها در ساختار فعلی موسسه نیستند.

کلیدواژه ها:

محک ، تحول سازمانی ، کودکان مبتلا به سرطان ، خدمات حمایتی ، کیفیت زندگی ، حمایت روانی اجتماعی ، آموزش در شرایط بیماری ، تحول دیجیتال ، سازمان های مردم نهاد.