مدیریت شهری درحوزه خدمات شهری درهزاره سوم مبتنی برفناوری اطلاعات

در جوامع معاصر، روند روزافزون و غیرقابل بازگشت شهرنشینی، بهویژه در کلانشهرها، فشردگی بی سابقه ای از چالشهای مدیریت شهری را ایجاد کرده است؛ به گونه ای که پیش بینی می شود جمعیت شهری جهان تا سال ۲۰۵۰ به حدود ۶٫۹ میلیارد نفر برسد. مدیریت شهری در افق حال و آینده ناگزیر با چالشهای چندلایه ای روبه روست که برآمده از تحولات فناورانه، سیاسی، اقتصادی و تغییرات ساختاری جمعیتی هستند. امروزه در میان صاحبنظران و نهادهای بین المللی مانند UN-Habitat اجماع وجود دارد که مدیریت شهری مطلوب در هزاره سوم بدون انطباق استراتژیک با فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) امکانپذیر نیست. حاکم شدن الگوی فاوا در اداره شهرها، فرایندهایی چون جهانی شدن، تعمیق دموکراسی محلی و گرایش به مدیریت یکپارچه شهری را تقویت میکند. در این میان، حوزه خدمات شهری (حمل و نقل، پسماند، انرژی، آب، ایمنی) به عنوان حساس ترین عرصه، به طور ویژه از توسعه فاوا متاثر میشود. پژوهش حاضر با روش توصیفی‑تحلیلی و هدف کاربردی به بررسی نقش و تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت خدمات شهری در هزاره سوم می پردازد. پرسش محوری آن، چگونگی دگرگونی ساختار، فرایندها و کیفیت خدمات شهری توسط سیستم های مبتنی بر فاوا (اینترنت اشیاء، سامانه های مکانی، داشبوردهای شهری، اپلیکیشن های شهروندی) و نیز موانع و راهبردهای گذار به مدیریت هوشمند شهری است. یافته های این پژوهش میتواند چهارچوبی نظری و عملیاتی برای سیاستگذاران و مدیران شهری در جهت تحقق شهر هوشمند و تاب آور فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) ، مدیریت شهری ، خدمات شهری ، شهر هوشمند ، شهرنشینی جهانی ، هزاره سوم ، مدیریت یکپارچه شهری