ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری بر اساس قانون مدیریت خدمات کشوری

ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از ارکان اساسی مدیریت منابع انسانی در سازمان های عمومی به شمار می رود که نقش مهمی در بهبود بهره وری، افزایش انگیزه و تحقق اهداف سازمانی ایفا می کند. قانون مدیریت خدمات کشوری به عنوان چارچوب اصلی نظام اداری کشور، ضوابط و مقررات مشخصی را برای ارزیابی عملکرد کارکنان دستگاه های اجرایی از جمله شهرداری ها تعیین کرده است. شهرداری ها به دلیل ماهیت خدماتی و ارتباط مستقیم با شهروندان، نیازمند نظام ارزیابی عملکرد کارآمد و منصفانه ای هستند تا بتوانند کیفیت خدمات خود را ارتقا دهند. این مقاله تلاش می کند مبانی قانونی، شاخص های عمومی و اختصاصی، فرآیند اجرایی، نقش مدیران و کارکنان، پیامدهای ارزیابی و چالش های پیش روی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری را بر اساس قانون مدیریت خدمات کشوری مورد بررسی قرار دهد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که اجرای صحیح و اصولی ارزیابی عملکرد می تواند به شفافیت سازمانی، عدالت در پرداخت پاداش و بهبود مستمر عملکرد کارکنان منجر شود. در پایان نیز راهکارهایی برای رفع موانع و تقویت این نظام ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، شهرداری ، قانون مدیریت خدمات کشوری ، منابع انسانی ، بهره وری ، شاخص های عملکرد ، کارکنان