نقش کتابچه های راهنما در گردشگری مستقل از دیدگاه گردشگران خارجی

افزایش روزافزون تعداد مسافران مستقل در سال های اخیر، نیاز مبرمی به تهیه اطلاعات دقیق و قابل اتکا برای برنامه ریزی تعطیلات ایجاد کرده است. گردشگران مستقل همواره در جستجوی اطلاعات مفید درباره مقصد با چالش مواجه اند و به اطلاعاتی نیاز دارند که بتوانند با آن، مخاطرات خدمات را به حداقل برسانند. هدف این پژوهش، بررسی نقش کتابچه های راهنما در گردشگری مستقل از دیدگاه گردشگران خارجی و شناسایی نیازهای اطلاعاتی آنان در محل سفر است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل گردشگران مستقل خارجی بازدیدکننده از ایران بوده و داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته از ۳۵۰ نفر جمع آوری شد. داده ها با استفاده از آزمون های Z و U من-ویتنی مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که کتابچه های راهنمای مسافرتی، منبعی مهم و ابزاری کارآمد برای کاهش مخاطرات سفرهای مستقل محسوب می شوند. همچنین، تفاوت معناداری میان بازدیدکنندگان اولیه و تکراری در استفاده از منابع اطلاعاتی، نیازهای اطلاعاتی، کاربرد کتابچه ها در کاهش مخاطرات و ترجیحات آنان درباره ویژگی های کتابچه ها وجود دارد. بازدیدکنندگان اولیه اهمیت بیشتری برای به روز بودن، درج عکس های بیشتر و اندازه مناسب کتابچه ها قائل اند. در نهایت، با توجه به خواسته های گردشگران، اعمال اصلاحات ضروری در ویژگی های کتابچه های سفر برای جذب بهتر گردشگران مستقل پیشنهاد می شود.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، گردشگر مستقل ، اطلاعات سفر ، کتابچه راهنما ، رفتار جستجوی اطلاعات