مدیریت استراتژیک بحران در صنعت باشگاه های بدنسازی و پرورش اندام: ارائه الگوی تاب آوری سازمانی

صنعت باشگاه داری به عنوان یکی از زیرمجموعه های حساس صنعت سلامت و ورزش، در سال های اخیر به دلیل شوک های محیطی متعدد (همچون همه گیری کرونا، نوسانات اقتصادی و تغییر الگوهای رفتاری مشتریان) با چالش های جدی بقا، مواجه شده است. پژوهش حاضر باهدف تحلیل استراتژیک مدیریت بحران و ارائه الگوی تاب آوری سازمانی در باشگاه های بدنسازی و پرورش اندام انجام شد. این مطالعه به روش مروری نظام مند و با جست وجو در پایگاه های علمی داخلی و خارجی (SID، Magiran و Google ‎Scholar) در بازه زمانی ۱۳۹۰ تا ۱۴۰۴ و با کلیدواژه های مدیریت بحران، تاب آوری سازمانی، باشگاه های ورزشی و صنعت فیتنس صورت گرفت. یافته ها نشان داد بحران های صنعت باشگاه داری در چهار حوزه مالی، بازاریابی و مشتری، عملیات و فناوری و منابع انسانی قابل طبقه بندی است و رویکردهای واکنشی سنتی ناکارآمدند. بر این اساس، نقشه راه راهبردی چهارگانه ای شامل تنوع بخشی به جریان های درآمدی، استقرار سیستم های حفظ مشتری (CRM)، تحول دیجیتال در خدمات و ارتقای چابکی نیروی انسانی ارائه شد. اتخاذ این رویکردها علاوه بر تضمین بقا در شرایط بحرانی، منجر به ایجاد مزیت رقابتی پایدار در این صنعت می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت استراتژیک بحران ، تاب آوری سازمانی ، باشگاه های بدنسازی ، صنعت ورزش ، مدل های کسب وکار ، صنعت فیتنس ، مزیت رقابتی پایدار.