بررسی چالش های مدیریت منابع انسانی در شهرداری ها در مواجهه با نسل های جدید نیروی کار

تحولات جمعیتی، اجتماعی، فناورانه و فرهنگی طی سال های اخیر موجب تغییر تدریجی ترکیب نیروی کار سازمان ها شده است. شهرداری ها نیز به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای مدیریت و ارائه خدمات عمومی، با ورود تدریجی نیروهای جوان تر و هم زمان استمرار فعالیت کارکنان نسل های پیشین، با محیطی چندنسلی مواجه شده اند. این وضعیت، اگرچه می تواند زمینه ساز انتقال تجربه، تنوع دیدگاه، نوآوری و افزایش ظرفیت یادگیری سازمانی باشد، در صورت فقدان سیاست های مناسب مدیریت منابع انسانی ممکن است به تعارض نسلی، کاهش تعلق سازمانی، دشواری در جذب و نگهداشت نیروهای متخصص، ناهماهنگی در سبک های ارتباطی و مدیریتی، شکاف مهارتی و کاهش اثربخشی نظام های سنتی انگیزش و ارزیابی عملکرد منجر شود.هدف مقاله حاضر، بررسی مهم ترین چالش های مدیریت منابع انسانی در شهرداری ها در مواجهه با نسل های جدید نیروی کار و ارائه چارچوبی برای مدیریت اثربخش نیروی انسانی چندنسلی است. این مقاله با رویکرد مروری تحلیلی و با استفاده از ادبیات علمی حوزه مدیریت منابع انسانی، رفتار سازمانی، مدیریت نیروی کار چندنسلی و اسناد تخصصی مرتبط با تحول دیجیتال در بخش عمومی تدوین شده است. یافته های تحلیلی نشان می دهد سیاست های منابع انسانی شهرداری ها باید به جای مدیریت کارکنان صرفا بر اساس برچسب نسلی، بر نیازهای فردی، مرحله شغلی، شایستگی ها، ارزش های کاری و شرایط محیطی آنان متمرکز شود.بر اساس نتایج مقاله، ایجاد نظام منابع انسانی انعطاف پذیر، شایسته محور و چندنسلی، توسعه مسیرهای شغلی، بازطراحی نظام ارزیابی عملکرد، تقویت یادگیری بین نسلی از مهم ترین راهکارهای مواجهه با تحولات نسلی نیروی کار محسوب می شوند.

کلیدواژه ها:

منابع انسانی ، شهرداری ، نیروی کار چندنسلی ، نسل های جدید نیروی کار ، نسل Y ، نسل Z ، مدیریت منابع انسانی ، نگهداشت کارکنان ، تحول دیجیتال.