ارائه الگوی شایستگی محور مدیریت منابع انسانی در شهرداری ها

امروزه اثربخشی و کارایی سازمان های عمومی، به ویژه شهرداری ها به عنوان نهادهای کلیدی ارائه دهنده خدمات شهری، به طور فزاینده ای به شایستگی مدیران و کارکنان آن ها وابسته است. با وجود تاکید بر نظام های شایستگی محور در اسناد بالادستی و اهمیت روزافزون آن در مدیریت دولتی نوین، شهرداری های ایران با چالش ساختاری در استقرار چنین نظامی مواجه هستند. این مقاله با هدف ارائه الگوی شایستگی محور مدیریت منابع انسانی در شهرداری ها، به بررسی ابعاد، مولفه ها و الزامات پیاده سازی این نظام می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و با رویکرد آمیخته (کیفی-کمی) طراحی شده است. در بخش کیفی، با استفاده از روش تحلیل مضمون و انجام مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۲۵ نفر از خبرگان، اساتید و مدیران شهرداری، الگوی اولیه شامل ۱۲۲ کد آزاد، ۱۵ کد محوری و ۴ کد انتخابی استخراج گردید. یافته ها نشان می دهد که شایستگی های مدیران شهرداری در چهار دسته اصلی شایستگی های فردی، شایستگی های اجتماعی و ارتباطی، شایستگی های فنی-تخصصی و شایستگی های رهبری و مدیریتی قابل طبقه بندی است. نتایج بخش کمی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که شایستگی فردی با ضریب ۸۷/۰ بیشترین تاثیر را در ساخت الگوی شایستگی محور دارد و فقدان نظام ارزیابی شایستگی با ضریب ۸۱/۰ مهم ترین مانع اجرای آن در شهرداری ها محسوب می شود. این مقاله با ارائه الگویی بومی برای شهرداری ها، گامی در جهت تحول نظام مدیریت منابع انسانی از رویکرد سنتی به رویکرد شایستگی محور برمی دارد.

کلیدواژه ها:

شایستگی ، مدیریت منابع انسانی شایستگی محور ، شهرداری ، مدیریت شهری ، الگوی شایستگی