ارائه مدلی برای شناسایی و مدیریت صیانت از نیروی انسانی مبتنی بر منشور اخلاقی الزام آور، پایش رفتاری مدیران و مداخله پیشگیرانه با تکیه بر استانداردهای ISO ۴۵۰۰۳، ISO ۳۷۰۰۰، GRI ۴۰۲، GRI ۴۰۳ و رویکرد NVC

صیانت از سرمایه های انسانی یکی از مهم ترین چالش های سازمان های بزرگ در عصر اقتصاد دانش بنیان محسوب می شود. افزایش تعارضات سازمانی، بروز رفتارهای قلدرمآبانه، کاهش اعتماد سازمانی و ضعف در پاسخگویی اخلاقی مدیران می تواند به فرسایش سرمایه انسانی و کاهش اثربخشی سازمان ها منجر شود. بسیاری از سازمان ها با وجود تدوین اصول اخلاقی، فاقد سازوکارهای اجرایی و کنترلی برای پایش رفتارهای مدیریتی و مدیریت تعارضات سازمانی هستند. هدف این پژوهش ارائه مدلی ساختاری برای صیانت از نیروی انسانی است که مبتنی بر منشور اخلاقی الزام آور مدیران، نظام ارزیابی رفتاری مبتنی بر چک لیست و ایجاد سازوکارهای حمایتی برای شناسایی و مدیریت تعارضات سازمانی طراحی شده است. روش پژوهش از نوع مفهومی و تحلیلی بوده و با استفاده از تحلیل اسناد سازمانی، استانداردهای بین المللی و ادبیات رفتار سازمانی انجام شده است. در این پژوهش، منشور اخلاقی مدیران به عنوان پایه هنجاری مدل، چک لیست ارزیابی عملکرد مدیران به عنوان ابزار پایش و پاسخگویی مدیریتی و ساختار نهادی کانون شناسایی و مدیریت صیانت از نیروی انسانی به عنوان بازوی اجرایی برای مداخله پیشگیرانه در تعارضات سازمانی معرفی شده است. همچنین استانداردهای بین المللی ISO ۴۵۰۰۳ در حوزه مدیریت ریسک های روانی اجتماعی، ISO ۳۷۰۰۰ در حوزه حاکمیت سازمانی و شاخص های GRI ۴۰۲ و GRI ۴۰۳ در حوزه روابط کار و سلامت شغلی به عنوان چارچوب های پشتیبان مدل در نظر گرفته شده اند. یافته های پژوهش نشان می دهد که استقرار همزمان لایه های هنجاری، پایشی و حمایتی می تواند موجب کاهش قلدری سازمانی، افزایش اعتماد سازمانی، ارتقای سلامت روانی محیط کار و تقویت پایداری سازمانی شود. نتایج پژوهش بیانگر آن است که مدل پیشنهادی می تواند به عنوان چارچوبی اجرایی برای سازمان های بزرگ جهت حفاظت از سرمایه انسانی و ارتقای اخلاق مدیریتی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

صیانت از نیروی انسانی ، منشور اخلاقی مدیران ، مدیریت تعارض ، قلدری سازمانی ، ISO ۴۵۰۰۳