نقش هوش هیجانی معلمان در مدیریت تعارضات رفتاری دانش آموزان

پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش هوش هیجانی معلمان در مدیریت تعارضات رفتاری دانش آموزان و شناسایی سازوکارهای موثر بر بهبود تعاملات تربیتی در محیط مدرسه تدوین شده است. هوش هیجانی به عنوان مجموعه ای از توانمندی های مرتبط با شناخت، درک، تنظیم و مدیریت هیجان ها، نقش مهمی در کیفیت واکنش های معلمان نسبت به رفتارهای چالش برانگیز دانش آموزان ایفا می کند. روش تحقیق این مقاله به صورت تحلیلی-توصیفی و مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای و بررسی مقالات معتبر انجام شده است. یافته های حاصل از تحلیل منابع نشان می دهد که مولفه های هوش هیجانی شامل خودآگاهی، خودتنظیمی، همدلی و مهارت های اجتماعی، از طریق کاهش واکنش های شتاب زده، تقویت گفت وگوی سازنده و شناخت عوامل زمینه ساز رفتارهای ناسازگارانه، می توانند به مدیریت موثر تعارضات کمک کنند. همچنین، برخورداری معلمان از شایستگی های هیجانی، زمینه ایجاد امنیت روانی، افزایش اعتماد متقابل و بهبود روابط میان معلم و دانش آموز را فراهم می سازد. بررسی ها بیانگر آن است که مدیریت تعارض مبتنی بر درک هیجانی، در مقایسه با رویکردهای صرفا تنبیهی، ظرفیت بیشتری برای اصلاح رفتار و تقویت مسئولیت پذیری دانش آموزان دارد. نتایج مقاله بر ضرورت گنجاندن آموزش مهارت های هیجانی در برنامه های توانمندسازی حرفه ای معلمان، تقویت فرهنگ گفت وگو در مدارس و بهره گیری از راهبردهای پیشگیرانه در مدیریت رفتارهای تعارض آمیز تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، معلمان ، تعارضات رفتاری ، مدیریت تعارض ، خودتنظیمی هیجانی ، روابط تربیتی