بررسی نقش تجارت الکترونیک در توسعه کسب وکارهای نوین

تجارت الکترونیک به عنوان یکی از مهم ترین دستاوردهای فناوری اطلاعات، شیوه ایجاد، عرضه و مبادله کالاها و خدمات را دگرگون کرده است. کسب وکارهای نوین با استفاده از بسترهای دیجیتال می توانند محدودیت های جغرافیایی را کاهش داده، به بازارهای گسترده تری دسترسی پیدا کنند، هزینه های عملیاتی خود را کاهش دهند و ارتباط مستقیم تری با مشتریان برقرار سازند. هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش تجارت الکترونیک در توسعه کسب وکارهای نوین و شناسایی مهم ترین فرصت ها و چالش های آن است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی تحلیلی و مبتنی بر مطالعه اسنادی و مرور منابع فارسی و لاتین است. یافته های پژوهش نشان می دهد که تجارت الکترونیک از طریق توسعه بازار، کاهش هزینه ها، افزایش سرعت مبادلات، بهبود تجربه مشتری، تقویت نوآوری و ایجاد فرصت های کارآفرینانه، به رشد کسب وکارهای نوین کمک می کند. با این حال، ضعف زیرساخت های فنی، کمبود مهارت های دیجیتال، نگرانی های امنیتی، بی اعتمادی مشتریان، مشکلات لجستیکی و چالش های قانونی از مهم ترین موانع توسعه آن به شمار می روند. در نتیجه، توسعه پایدار کسب وکارهای الکترونیکی نیازمند سرمایه گذاری هم زمان در زیرساخت، آموزش، امنیت، اعتمادسازی و سیاست گذاری مناسب است. (مارابی، ۱۳۹۹؛ فلاح و همکاران، ۱۳۹۴؛ UNCTAD, ۲۰۱۷)

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، کسب وکار نوین ، تحول دیجیتال ، بازاریابی دیجیتال ، کارآفرینی ، مزیت رقابتی ، کسب وکارهای اینترنتی