تاثیر مدیریت فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی: مروری نظاممند بر مبانی نظری و شواهد تجربی

رفتار شهروندی سازمانی به عنوان مجموعه ای از رفتارهای اختیاری فراتر از الزامات رسمی شغلی، نقشی حیاتی در اثربخشی و بهره وری سازمان ها ایفا می کند. هدف این مقاله، بررسی جامع تاثیر مدیریت فرهنگ سازمانی بر بروز و تقویت رفتار شهروندی سازمانی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، مروری– بر مبنای مطالعه نظام مند ادبیات نظری و تجربی موجود در پایگاه های علمی معتبر داخلی و بین المللی انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که فرهنگ سازمانی به عنوان بستر ارزشی و هنجاری رفتار اعضا، تاثیر معناداری بر شکل گیری رفتار شهروندی سازمانی دارد و مدیریت هدفمند آن می تواند از طریق مکانیزم هایی نظیر تقویت تعهد سازمانی، ارتقای عدالت ادراک شده، حمایت سازمانی ادراک شده و افزایش رضایت شغلی، زمینه بروز رفتارهای فرانقشی را فراهم آورد. همچنین نتایج حاکی از آن است که ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی (فرهنگ عاطفی، فرهنگ وظیفه مدار و فرهنگ نوآورانه) تاثیرات متفاوتی بر ابعاد پنج گانه رفتار شهروندی سازمانی دارند. در پایان، پیشنهادهای کاربردی برای مدیران سازمان ها و جهت گیری های آتی پژوهش ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت فرهنگ سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، تعهد سازمانی ، عدالت سازمانی ، فرهنگ سازمانی