تاثیر کیفیت بازخورد ارزیابی عملکرد بر انگیزش شغلی و تعهد عاطفی کارکنان نسل زد

ورود گسترده نسل زد به بازار کار، سازمان ها را با چالش های جدیدی در حوزه مدیریت منابع انسانی مواجه ساخته است. این نسل که بین سال های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ متولد شده اند، دارای ویژگی ها، انتظارات و اولویت های شغلی متمایزی نسبت به نسل های پیشین هستند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر کیفیت بازخورد ارزیابی عملکرد بر انگیزش شغلی و تعهد عاطفی کارکنان نسل زد انجام شده است. این مقاله مروری نظام مند بر اساس مطالعات انجام شده در حوزه بازخورد عملکرد، ویژگی های نسل زد، انگیزش شغلی و تعهد عاطفی در بازه زمانی ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۶ تدوین شده است. یافته ها نشان می دهد که کیفیت بازخورد ارزیابی عملکرد - شامل ابعاد به موقع بودن، دقت، سازندگی، شفافیت و منبع بازخورد - تاثیر مستقیم و معناداری بر انگیزش شغلی و تعهد عاطفی کارکنان نسل زد دارد. نسل زد به دلیل رشد در عصر دیجیتال و آشنایی با بازخوردهای فوری، انتظار دریافت بازخورد مستمر، شفاف و مبتنی بر رشد را دارد و نظام های ارزیابی سنتی و سالانه برای این نسل کارایی چندانی ندارند. نتایج این پژوهش می تواند برای مدیران و متخصصان منابع انسانی در طراحی نظام های ارزیابی عملکرد متناسب با ویژگی های نسل زد راهگشا باشد.

کلیدواژه ها:

کیفیت بازخورد ، ارزیابی عملکرد ، انگیزش شغلی ، تعهد عاطفی ، نسل زد