نقش وصول مطالبات شهرداری در ارتقای حقوق شهروندی و کیفیت خدمات شهری

شهرداری ها به عنوان نهادهای عمومی غیردولتی، مسئولیت اداره امور شهر و ارائه خدمات عمومی به شهروندان را بر عهده دارند. تحقق این مسئولیت، مستلزم برخورداری از منابع مالی کافی و نظام عوارض منظم است. با این حال، رابطه میان وصول مطالبات شهرداری از یک سو و حقوق شهروندی و کیفیت خدمات شهری از سوی دیگر، همواره با چالش ها و پیچیدگی هایی همراه بوده است. پژوهش حاضر با رویکرد توصیفی- به بررسی تاثیر وصول مطالبات شهرداری بر ارتقای حقوق شهروندی و کیفیت خدمات شهری می پردازد. یافته ها نشان می دهد که وصول موثر و قانون مند مطالبات، ضمن تامین منابع مالی پایدار برای شهرداری، زمینه ساز ارائه خدمات باکیفیت تر و تحقق حقوق شهروندی می گردد. در مقابل، وصول غیرقانونی یا فاقد شفافیت عوارض، می تواند به نقض حقوق شهروندان و کاهش اعتماد عمومی منجر شود. بر این اساس، تقویت شفافیت، قانون مداری و نظارت موثر بر فرآیند وصول مطالبات، به عنوان راهبردهای کلیدی در ایجاد توازن میان تامین مالی شهرداری و حفظ حقوق شهروندی معرفی می شوند.

کلیدواژه ها:

وصول مطالبات ، شهرداری ، حقوق شهروندی ، کیفیت خدمات شهری ، عوارض شهری ، شفافیت مالی.