تدوین چارچوب استانداردسازی فرآیند تغسیل و تکفین مبتنی بر موازین شرعی و پروتکل های بهداشتی نوین

این پژوهش با هدف تدوین چارچوبی جامع، ساختاریافته و عملیاتی برای استانداردسازی فرآیند تغسیل و تکفین با تلفیق دقیق موازین شرعی و پروتکل های بهداشتی نوین تدوین شده است. چارچوب پیشنهادی با شناسایی و مستندسازی فرآیند جاری، استخراج الزامات شرعی از منابع معتبر فقهی، استخراج الزامات بهداشتی نوین، تلفیق این دو دسته الزامات در یک دستورالعمل واحد، طراحی فرم ها و چک لیست های نظارتی، آموزش و توانمندسازی کارکنان، اجرای پایلوت و تحلیل نتایج و بهینه سازی، در هشت گام اصلی تدوین می شود. نکته متمایزکننده این چارچوب، توجه بنیادین به دسترس پذیری برای کارکنان نابینا و کم بیناست تا این همکاران بتوانند به عنوان متصدیان مستقل خدمات در فرآیند تغسیل و تکفین ایفای نقش نمایند. الزامات دسترس پذیری در چهار سطح نرم افزاری، تجهیزات کمکی، آموزش و توانمندسازی، و اصلاح محیط و فرهنگ سازی تعریف شده است. خروجی نهایی، دفترچه راهنمای جامع و تلفیقی شامل راهنمای شرعی گام به گام، پروتکل های بهداشتی متناظر، دستورالعمل یکپارچه، فرم ها و چک لیست های نظارتی، دستورالعمل اجرای پایلوت و استقرار، برنامه آموزشی و نظام پایش و بهبود مستمر است. مطالعه موردی واقعی از سازمان آرامستان نشان می دهد استقرار چارچوب مشابه به کاهش شصت درصدی خطاهای فرآیندی، افزایش هفتاد درصدی انطباق با الزامات شرعی و بهداشتی، کاهش پنجاه درصدی شکایات بازماندگان و افزایش پنجاه و پنج درصدی رضایت کارکنان از شفافیت فرآیند منجر شده است. این چارچوب با تمرکز بر حفظ اصالت شرعی، ارتقای کیفیت بهداشتی و ایجاد رویه یکسان در تمامی شیفت ها، ابزاری ضروری و کم هزینه برای صیانت از سلامت کارکنان و جلب اعتماد عمومی محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

استانداردسازی تغسیل و تکفین ، الزامات شرعی ، پروتکل های بهداشتی نوین ، چک لیست نظارت