اثربخشی آموزش مهارت های مدیریت استرس بر کاهش استرس ادراک شده کارکنان بانک

استرس محل کار یک پدیده رایج در سراسر جهان است. این پژوهش با هدف بررسی اثربخشی آموزش مهارت های مدیریت استرس بر کاهش استرس ادراک شده بانک داران انجام شد. پژوهش حاضر در قالب طرح نیمه آزمایشی از نوع پیش آزمون-پس آزمون با گروه کنترل اجرا شد. جامعه آماری این پژوهش عبارت بود از کلیه کارکنان یک بانک خصوصی در کشور که در یکی از شعب این بانک مشغول به فعالیت بودند. از بین کارکنان تعداد ۳۶ نفر از کارکنان شاغل در شعب بانک انتخاب و به روش تصادفی در دو گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند. دوره آموزشی برای گروه آزمایش به مدت ۱۸ ساعت، در سه روز متوالی برگزار شد. برای جمع آوری داده ها از مقیاس استرس ادراک شده کوهن استفاده شد. داده ها با استفاده از آزمون های آماری تی استودنت و تحلیل کوواریانس در نرم افزار SPSS تحلیل شدند. نتایج نشان داد که پس از کنترل اثرات پیش آزمون، تفاوت معناداری بین میانگین پس آزمون دو گروه آزمایش و کنترل در متغیر استرس ادراک شده وجود دارد. آموزش مهارت های مدیریت استرس بر کاهش استرس ادراک شده بانک داران موثر است.

کلیدواژه ها:

Stress ، bank employees ، perceived stress ، stress management. ، استرس ، کارکنان بانک ، استرس ادارک شده ، مدیریت استرس.