تحلیل تاثیر سفیر برند بر تصمیم خرید با تاکید بر نقش میانجی تصویر برند و خودپنداره مشتری (مورد مطالعه: مشتریان برند کلور)

این پژوهش درصدد تحلیل تاثیر سفیر برند بر تصمیم خرید مشتریان برند کلور با تاکید بر نقش میانجی تصویر برند و خودپنداره ایده آل مشتری می باشد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری، مشتریان برند کلور در شهر مشهد می باشند که با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس، ۲۲۵ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه های استاندارد می باشد. جهت سنجش روایی و پایایی، از نظر خبرگان، روایی همگرا و واگرا، تحلیل عاملی، آلفای کرونباخ و پایایی مرکب استفاده شده است. تحلیل داده ها با روش مدلسازی معادلات ساختاری و با نرم افزار اسمارت پی ال اس ۳ انجام شد. نتایج حاکی از آن است که سفیر برند تاثیر مثبت و معنی داری بر تصمیم خرید مشتریان، تصویر برند و خودپنداره ایده آل مشتریان دارد؛ همچنین تصویر برند و خودپنداره ایده آل مشتریان بر قصد خرید محصولات برند کلور تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین، نتایج گویای آن است که تصویر برند و خودپنداره ایده آل در تاثیر سفیر برند بر قصد خرید نقش میانجی گری مثبت دارند. سفیران برند، قادرند تصویری مثبت از برند در ذهن مشتریان ایجاد کنند که این تصویر به نوبه خود بر تصمیم خرید تاثیر می گذارد. همچنین، می توانند با ارائه الگوهای رفتاری و سبک زندگی خویش، خودپنداره ایده آل مشتریان را فعال کنند. مشتریان با مشاهده سفیران برند مشهور که به اهداف و ایده آل های آن ها نزدیک تر هستند، احتمال بیشتری دارد که به خرید محصولات مرتبط با آن برند روی آورند.

کلیدواژه ها:

تصمیم خرید ، تصویر برند ، خودپنداره ایده آل ، سفیر برند ، برند کلور