برشماری الگوهای ذهنی مدیران ارشد در مواجهه با تغییر استراتژیک؛ مورد مطالعه شهرداری تهران

تغییر استراتژیک در سازمان های دولتی به دلیل ماهیت پیچیده شان همواره چالش برانگیز است. تنوع الگوهای ذهنی مدیران ارشد از چیستی، چرایی و چگونگی تغییرات، یکی از مهم ترین این چالش هاست که در صورت عدم مدیریت، به اجرای نادرست، مقاومت پنهان و فرسایش اعتماد سازمانی می انجامد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و دسته بندی این الگوهای ذهنی در میان مدیران ارشد شهرداری تهران انجام شده است. با بهره گیری از روش شناسی کیو، پس از استخراج ۱۱۷ گزاره از فضای گفتمان و غربالگری توسط خبرگان، ۴۱ گزاره به عنوان نمونه ی نهایی انتخاب و توسط ۲۳ مدیر ارشد مرتب سازی شد. داده ها با تحلیل عاملی و چرخش واریماکس تحلیل شدند. یافته ها هشت گونه ذهنی متمایز را آشکار ساخت که ۷۹٫۳ درصد از واریانس کل را تبیین می کنند: افق پردازان الگوی اسلامی، عدالت گستران تحول آفرین، مشارکت آفرینان ساختارشکن، پیشگامان هوشمندسازی، رفتارگرایان راهبردی، ایدئولوگ های نیازمحور، نهادگرایان شاخص محور و نوآفرینان فرایندمحور. تنوع و پراکندگی این گونه ها نشان دهنده ی پیچیدگی تفسیرهای مدیریتی و دشواری اجماع سازی در سازمان های عمومی است. یافته ها دلالت های کاربردی مانند نقشه برداری از توزیع گونه های ذهنی، طراحی بسته های ارتباطی متناسب و تشکیل کارگروه های تخصصی برای مدیریت تغییر در شهرداری تهران دارد.

کلیدواژه ها:

تغییر استراتژیک ، الگوهای ذهنی مدیران ، شهرداری تهران ، شناخت مدیران ، روش شناسی کیو