طراحی مدل عوامل موثر بر توسعه مدیریت گردشگری شهری با تاکید بر کلان شهرها (مطالعه موردی کلان شهر تهران)

صنعت گردشگری ازجمله گردشگری شهری در دنیای امروز به شدت رقابتی است. موفقیت هر مقصد گردشگری در فضای رقابتی بیش از هر چیز به عملکرد مدیریت گردشگری آن بستگی دارد. ازاین رو، هدف از این پژوهش بررسی نقش عوامل موثر بر توسعه مدیریت گردشگری شهری با تاکید بر کلان شهرها است و کلان شهر تهران برای نمونه بررسی شده است. پژوهش توصیفی پیمایشی است و با روش "پژوهش آمیخته" طراحی شده است. در مرحله نخست، برای استخراج عوامل، از نظر هفت خبره و استاد صنعت گردشگری در استان تهران که دارای سابقه کاری مرتبط با گردشگری شهری و برنامه ریزی شهری بوده اند بهره گرفته شد و بر اساس آن هفده عامل انتخاب و تایید شد. سپس پرسش نامه ماتریسی تهیه و در اختیار گروه دوم جامعه آماری پژوهش قرار گرفت، که هفتاد تن از خبرگان و استادان صنعت گردشگری در استان تهران بودند و به صورت غیرتصادفی انتخاب شدند. داده ها و سناریوها با روش نگاشت شناختی فازی تحلیل و مدل پژوهش با استفاده از تحلیل شبکه های اجتماعی طراحی شد. از بین هفده عامل انتخاب شده، سه عامل حمایت مسئولان، تامین خدمات شهری و زیرساخت های شهری به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند؛ زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند. بر مبنای این سه عامل سناریوهایی نگاشته شد. درنهایت، با استناد به نتایج به دست آمده، پیشنهادهایی مبنی بر توسعه مدیریت گردشگری شهری با تاکید بر کلان شهرها ارائه شد.

کلیدواژه ها:

مدیریت گردشگری ، گردشگری شهری ، مدیریت شهری ، مدیریت گردشگری شهری ، کلانشهر تهران