شناسایی و اولویت بندی شاخص های مهم در تدوین استراتژی های صف آرایی محصول جدید در بازار مبتنی بر رویکرد شاخص بندی تکنیک کارت امتیازی متوازن پایدار (مطالعه موردی: شرکت پارسا مهر آرین)

توسعه محصول جدید فرآیندی است پیچیده و توام با ریسک که تقریبا تمامی واحدهای بنگاه اقتصادی مانند بازاریابی، طراحی و مهندسی، تولید، توزیع و فروش را در بر می گیرد. مطالعه حاضر با هدف ارائه ساختاری جهت شناسایی و اولویت بندی استراتژی های صف آرایی توسعه محصول جدید در بازار انجام شده است. در این راستا، بعد از بررسی مبانی نظری و ادبیات تحقیق، از طریق مصاحبه با خبرگان و بر اساس رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار در شرکت پارسا مهر آرین که از شرکت های تولید کننده محصولات لبنی است، معیارهای ارزیابی شاخص های مهم در تدوین استراتژی های صف آرایی محصول جدید شناسایی شدند. معیارهای نهایی توسط ۵۷ نفر از مدیران و کارشناسان خبره این شرکت به وسیله پرسشنامه و به کمک آزمون فریدمن تحت بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان می دهد که در اولین دسته عوامل مهم در تدوین استراتژی های محصول جدید، یعنی دسته عوامل اقتصادی و مالی، مدیریت قیمت گذاری محصول جدید با توجه به هزینه های تولید و عوامل خارجی موجود هم چون تحریم ها و تورم از بیشترین اولویت برخوردار است. در دسته مربوط به فرآیندها، فروش با واسطه با ارائه پلتفرم های نوین، به عنوان مهم ترین عامل شناخته می شود. در دسته مربوط به شاخص های مشتری اولویت بندی شاخص ها نشان می دهد که پیش بینی نیاز بازار و تشخیص سلیقه مشتریان مهم ترین از اولویت و بیشترین اهمیت برخوردار هستند. در دسته عوامل اجتماعی مهم ترین عامل، توجه به وضعیت معیشت جامعه می باشد. در نتیجه باید متناسب با شرایط جامعه می بایست رویکردها و محصولاتی جدید پیشنهاد کرده و وارد بازار نمود. در دسته عوامل مربوط به رشد و یادگیری، آموزش چگونگی رعایت الزامات فنی توسعه محصول جدید مهمترین شاخص است و در نهایت در دسته عوامل زیست محیطی توجه به زیرساخت های زیست محیطی جامعه و رعایت جنبه های مختلف مربوط به محیط زیست از جمله مواردی است که می بایست در ساختار کلی طراحی استراتژی های توسعه محصول جدید به آن ها توجه داشت.

کلیدواژه ها:

توسعه محصول جدید ، استراتژی های صف آرایی در بازار ، کارت امتیازی متوازن ، روش رتبه بندی فریدمن