ارزیابی همزمان بهره وری و کیفیت با رویکرد مهندسی صنایع

در شرایط رقابتی کنونی، سازمان ها برای بقا و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار ناگزیر به بهبود همزمان بهره وری و کیفیت هستند. بهره وری بیانگر استفاده بهینه از منابع و کیفیت نشان دهنده میزان انطباق محصولات و خدمات با نیازها و انتظارات مشتریان است. تمرکز صرف بر هر یک از این دو عامل بدون توجه به دیگری می تواند منجر به کاهش عملکرد کلی سازمان شود. مهندسی صنایع با بهره گیری از ابزارها و تکنیک های تحلیلی، مدیریتی و سیستمی، نقش مهمی در ارزیابی و بهبود همزمان بهره وری و کیفیت ایفا می کند. هدف این پژوهش ارائه یک چارچوب مفهومی برای ارزیابی همزمان بهره وری و کیفیت با رویکرد مهندسی صنایع است. روش تحقیق از نوع مروری–تحلیلی بوده و اطلاعات مورد نیاز از طریق مطالعات کتابخانه ای و بررسی مقالات و منابع معتبر علمی جمع آوری شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که استفاده همزمان از شاخص های بهره وری و ابزارهای مدیریت کیفیت می تواند به بهبود عملکرد سازمان، کاهش هزینه ها و افزایش رضایت ذی نفعان منجر شود.

کلیدواژه ها:

مهندسی صنایع ، بهره وری ، کیفیت ، ارزیابی عملکرد ، بهبود فرایند